Políticas, prazos e informações gerais. Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com personalização total conforme a arte enviada pelo cliente ou desenvolvida por nós. Sobre a Arte: - Após a compra, o cliente deve entrar em contato para enviar a arte ou solicitar a criação. - A taxa de criação da arte é de R$15,00 (caso seja necessária). - Essa arte é feita exclusivamente para uso na gráfica, não inclui criação de logotipo e não enviamos o arquivo em alta resolução. Prazos: - Produção: até 7 dias úteis após envio ou aprovação da arte. - Arte (quando solicitada): até 2 dias úteis. - Envio: o prazo depende do frete escolhido na hora da compra. Atenção às cores: Por se tratar de impressão gráfica, pode haver diferença de até 20% nas cores entre o que é visto na tela do celular/computador e o resultado final impresso. Isso acontece porque: - Telas usam o sistema de cores RGB, com luz; - Impressões usam o sistema CMYK, com pigmentos; - Cada monitor tem um brilho e contraste diferentes. Essa variação é comum em todos os tipos de impressão e não é considerada defeito. Entrega: - Trabalhamos com envio via Correios, transportadoras ou motoboy (consulte disponibilidade). - Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios após a postagem, mas damos todo o suporte necessário. Trocas e Devoluções: - Por serem produtos personalizados, não aceitamos devoluções por arrependimento. - Trocas só são feitas em caso de erro de produção (diferente do que foi aprovado pelo cliente). - Em caso de erro, o cliente deve entrar em contato em até 3 dias úteis após o recebimento com fotos ou vídeos mostrando o problema. Privacidade: Todos os dados fornecidos são protegidos e usados apenas para produção, contato e entrega. Nunca compartilhamos suas informações com terceiros sem necessidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução