Olá! Obrigado por visitar a loja Ka?aypu no Elo7! Você vai adorar os produtos da nossa Saboaria Artesanal! Aqui nas políticas você encontrará informações importantes sobre os nossos produtos e a experiência de compra na nossa loja. Caso você tenha mais alguma dúvida ou queira entrar em contato conosco, fique à vontade: Email: [email protected] Whatsapp: 31 99214 9442 Facebook.com/kaaypu Instagram.com/kaaypu PERSONALIZAÇÃO DE PRODUTOS. Todos os produtos em nossa loja permitem algum nível de personalização e customização. Nós podemos personalizar tags, rótulos e outros elementos dos produtos, dependendo da sua necessidade. Assim ele pode ficar a sua cara, ou a cara da sua loja / escritório! Nos casos de lembrancinhas e encomendas específicas para uma ação de brinde, praticamente todos os elementos devem ser personalizados e vamos conversar sobre isso diretamente para acertar todos os detalhes. PRAZOS DE ENTREGA E ENVIO. Na loja Ka?aypu o frete para envio dos produtos é calculado por nós manualmente. Fazemos isso pois o sistema possui apenas opções de correios e transportadoras. Para compradores de Belo Horizonte e Região Metropolitana temos condições especiais de frete. Para as demais regiões de Minas Gerais e demais estados, utilizamos o frete padrão calculado pelo Elo7. Quando você concluir o seu pedido, nós lhe enviaremos todas as opções de frete para que você possa escolher a melhor. PRAZO DE PRODUÇÃO. Alguns produtos são feitos apenas por encomenda para que o cliente possa escolher cores, aromas, rótulos especiais e outras características. Cada produto tem o seu prazo de produção mencionado e explicado em sua descrição. Em média, pedimos em torno de 5 dias para produtos únicos / individuais e 15 dias para lembrancinhas e pedidos acima de 20 unidades. Todos os prazos, além de descritos, são combinados e confirmados com você no momento em que o pedido é realizado. TROCAS E DEVOLUÇÕES. A loja Ka?aypu não aceita trocas por se tratarem de produtos de higiene e limpeza. Nós trocamos produtos apenas em casos de peças com problemas ou danificadas, desde que o comprador nos envie as fotos ou vídeos que relatem e mostrem o problema apontado. Nesse caso é feito o envio de uma nova peça para reposição, com o frete pago por nós, da Ka?aypu. O período válido para a requisição de troca por razões de defeitos é de até 3 dias após a entrega do produto no endereço do comprador. MEIOS DE PAGAMENTO. Aceitamos os principais cartões de crédito e boleto bancário. Para compras com cartão de crédito oferecemos a opção de parcelamento em até 12x, com juros calculados automaticamente pela operadora do cartão. PRAZO DE RESPOSTA. Nós sempre nos esforçaremos ao máximo para lhe responder o mais rápido possível! Mas nem sempre conseguiremos responder na hora. De qualquer forma, nosso prazo máximo de resposta é de 24h. Então, não se preocupe! Nós vamos te responder! ?? PRAZO DE CANCELAMENTO PARA OS PEDIDOS. Os pedidos que forem realizados mas não forem finalizados em até 48 horas serão cancelados. Contudo, nós vamos entrar em contato com você para confirmar essa exclusão, ok?
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução