Políticas da loja
Atendimento da loja:
De segunda à sexta-feira, das 9h às 17h
Envio:
Todas as artes são digitais e enviadas apenas por e-mail.
Não disponibilizamos o arquivo em formato editável.
Prazo de envio:
Artes de modelos prontos serão enviadas para aprovação em um prazo de até 3 dias úteis. Artes Personalizadas serão enviadas para aprovação em um prazo de até 5 dias úteis - a contar da data de confirmação do pagamento e envio das informações via chat Elo7. (Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias para a confirmação).
Caso tenha urgência, por favor, nos informe antes e o pagamento deverá ser realizado via cartão.
Alterações após aprovação:
Após o envio da arte final via e-mail o cliente tem um prazo de até 7 dias para solicitar alterações. Será cobrada uma taxa de R$5,00 para alterações de texto, e R$10,00 para alterações de design. Após 7 dias, será necessário realizar a compra novamente para realizarmos quaisquer alterações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Atendimento da loja: De segunda à sexta-feira, das 9h às 17h Envio: Todas as artes são digitais e enviadas apenas por e-mail. Não disponibilizamos o arquivo em formato editável. Prazo de envio: Artes de modelos prontos serão enviadas para aprovação em um prazo de até 3 dias úteis. Artes Personalizadas serão enviadas para aprovação em um prazo de até 5 dias úteis - a contar da data de confirmação do pagamento e envio das informações via chat Elo7. (Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias para a confirmação). Caso tenha urgência, por favor, nos informe antes e o pagamento deverá ser realizado via cartão. Alterações após aprovação: Após o envio da arte final via e-mail o cliente tem um prazo de até 7 dias para solicitar alterações. Será cobrada uma taxa de R$5,00 para alterações de texto, e R$10,00 para alterações de design. Após 7 dias, será necessário realizar a compra novamente para realizarmos quaisquer alterações.
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