Jussana Sena Atelier

Políticas da loja

Algumas informações importantes antes de fechar seu pedido: -Se tiver dúvidas sobre o prazo de produção do produto, tamanhos das caixas, estampas do tecido ,modificações do produto, urgência para entrega...CONTATE O VENDEDOR ANTES DE FAZER SEU PEDIDO. -PRAZO DE PRODUÇÃO: tudo depende da demanda de pedidos que temos na frente, sempre atendemos nossos clientes dentro do prazo, mas também dependemos de outros fornecedores ,o que pode gerar um prazo maior ,por isso a importância de tirar todas as suas dúvidas com o vendedor. -MATERIAIS: dependemos de outros fornecedores, pode ocorrer de algum tamanho de caixa estar em falta, um tecido fora de linha ou em falta, ou outro item ,mas daremos todo um suporte em ideias ,fotos de novos materiais para que tudo fique como deseja. -Após aprovação do pagamento, a arte das mensagens, tags , rótulos, são feitas por um designer e enviada para aprovação. -PRAZO DOS CORREIOS: pode acontecer de gerar atrasos com o prazo dos correios ,nesse caso a loja não se responsabiliza com o atraso ,mas damos todo um suporte em rastrear, contactar os correios .Por isso a importância de observar o prazo da produção e do frete dos correios para que seu produto chegue antes da data que precisa ok. -EM CASO DE CANCELAMENTO: Caso deseje cancelar seu pedido, onde o produto ainda estiver em produção, será reembolsado o valor parcial ,descontando os custos de materiais utilizados, designer , pois se trata de produtos personalizados. Outras dúvidas podem surgir e nós estaremos aqui para te atender e te ajudar, Tire suas dúvidas e boas compras!