A Junta Pano busca oferecer aos seus clientes produtos de qualidade, melhorando a cada dia o processo execução dos artesanatos. Em razão de melhor atender nossos clientes pedimos que leiam as instruções da política da loja abaixo descrita para que sua compra seja realizada de forma consciente e divertida! A MAIORIA DO PRODUTOS OFERTADOS NA LOJA SÃO ÚNICOS E DE PRONTA ENTREGA. O prazo para postagem dos produtos de pronta entrega é de 3 dias úteis. Em caso de produtos comprados sob medida, o prazo execução é de 7 dias úteis para sua confecção, mas esse prazo será acordado em conjunto com a equipe Junta Pano e o cliente. "CONSIDERAÇÕES MUITO IMPORTANTES" Como trabalhamos com produtos ARTESANAIS, FEITOS 100% A MÃO, os artigos podem apresentar diferenças de tonalidades (fotos do site são tiradas com tentativa de máxima fidelidade, mas a cor depende da calibragem dos monitores e mídias de acesso do site). Pedimos bom senso e compreensão do nosso cliente. -Produtos feitos com retalhos de aproveitamento de tapeceiros terão estampas, nem sempre, diferentes das fotos do site. Mas pode ocorrer alteração relevante. Devido à calibragem do monitor e mídias de acesso do cliente. -Também é importante saber que as medidas são SEMPRE APROXIMADAS, devido cada produto ser produzido individualmente e manualmente. -O estilo de produção é fazer composições com os retalhos, então na sua maioria os jogos americanos possuem diferentes modelos, mas sempre formando composês que se combinam e harmonizam. Política de Troca e Devolução: CONSIDERAÇÕES GERAIS De acordo com a Lei do Consumidor você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para devolver um produto por arrependimento, abaixo segue as condições que deverão ser consideradas: Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas imediatamente depois do recebimento da mercadoria por e-mail ou WhatsApp, onde deverá ser reportado os dados abaixo: Nome Completo: Email: Telefone para contato: CPF: Código e nome do produto a ser trocado: Descrição do defeito ou motivo da troca: Produto devolvido sem essa comunicação prévia, e ou fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela Junta Pano. E a troca ou devolução não será aceita. Para que nosso cliente seja protegido, relacionamos algumas situações que você deve recusar o recebimento do pedido: 1. Embalagem avariada, aberta, resgada ou molhada. 2. Produto avariado. 3. Pedido contendo item que não foi comprado. 4. Falta de acessório descrito na loja. Mas ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato conosco em até 72h. - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos acessórios, se houver. - Enviar e-mail ou WhatsApp para os canis de atendimento da Junta Pano contendo os dados da troca (descrito nas Considerações Gerias) - Entraremos em contato e viabilizaremos a sua troca ou devolução de forma segura e adequada. Sem nenhum prejuízo para nosso cliente. - O valor do frete para reenvio de outra mercadoria será de responsabilidade do comprador. - Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. "DICAS" Leia as descrições dos produtos atentamente, para saber os detalhes, como tamanho, tipo de material, cuidados diários, etc. A Junta Pano garante todos os produtos, e varia de produto para produto. E são informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. FORMAS DE PAGAMENTO E CONCRETIZAÇÃO DO PAGAMENTO: Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Na loja online Junta Pano você pode realizar o pagamento de suas compras através de Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Pix. Conforme as opções na página de finalização da sua compra. Revisando: ? Prazos de produção 7 dias úteis. ? Prazo de entrega para postagem 3 dias úteis para os produtos descritos como ?Pronta Entrega?. ? Prazo para concretização (pagamento) do pedido será informado pelo seu banco e pela plataforma ELO 7. Somente após essa confirmação os preparativos para enviar sua encomenda valeram. ? Tipos e prazos de frete ficam a cargo da escolha do comprador no checkout do pedido; ? Meios de pagamento: fica a cargo da escolha do comprador no checkout do pedido ? A junta Pano não possui embalagem para presentes, salvo nos kits personalizados, onde o valor da embalagem presenteavel está inclusa. ? Garantia e outros esclarecimentos, leia CONSIDERAÇÕES GERAIS
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução