JJ Personalização Chinelos

Políticas da loja

POLÍTICAS DA LOJA - Sobre nossos produtos Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, de acordo com as informações enviadas pelo cliente. Trabalhamos com diferentes tipos de materiais e acabamentos, e todas as especificações são informadas na descrição de cada produto. - Atendimento e esclarecimento de dúvidas Disponibilizamos um canal de atendimento (chat) para que o cliente possa tirar todas as dúvidas antes e após a compra. Caso necessário, enviamos fotos, vídeos e explicações detalhadas para que o cliente tenha total clareza sobre o produto que está adquirindo. - Reforçamos que é fundamental utilizar esse canal para alinhar expectativas antes da produção. - Personalização Após a compra, entraremos em contato para definição da arte, cores e detalhes A produção só é iniciada após aprovação final do cliente Não nos responsabilizamos por erros aprovados (nomes, datas, cores, etc.) - Prazo de produção O prazo de confecção varia conforme a demanda, sendo informado na descrição do produto. O prazo começa a contar após a aprovação da arte. - Envio e entrega O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora escolhida Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou falhas na entrega É essencial que o endereço esteja correto no momento da compra - Trocas e devoluções Por se tratar de produtos personalizados: * Não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação pessoal Trocas serão realizadas apenas em casos de: Erro comprovado na produção ( erro na arte ) ?- Sobre o material dos produtos Alguns produtos possuem características específicas de acordo com sua proposta: Chinelos com 60% borracha ? material mais leve, ideal para brindes e eventos Estampa em serigrafia Chinelos com 60% borracha ? material mais leve, ideal para brindes e eventos Estampa Digital - Importante Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as informações descritas no anúncio e com as políticas da loja. Recomendamos que, em caso de dúvida O CLIENTE UTILIZE O CHAT DE ATENDIMENTO ANTES DA COMPRA , garantindo que o produto escolhido esteja alinhado com sua expectativa.