Políticas da loja
Olá! Bem-vindo e bem-vinda a nossa loja Julieta Rocha Guardanapos de Estilo.
1.Prazos
Nossos produtos são artesanais, feitos com amor, tricoline e renda guipir de qualidade. A produção de peças é exclusiva ou com poucas repetições, portanto nosso estoque é restrito. Mas, não se preocupe. Produziremos sua encomenda tão logo seja efetuado o pagamento do pedido.
Para seu conforto e comodidade, quando estiver consultando algum de nossos produtos no site da ELO7, ao lado direito da tela você encontrará o ícone Contate o Vendedor, tornado a nossa comunicação mais rápida.
Caso não tenhamos o produto escolhido para pronta entrega, o prazo de produção é de 10 dias úteis contados a partir da data do pagamento.
Os pedidos devem ser concretizados em até 03 dias corridos. Após este prazo serão cancelados automaticamente, não havendo continuidade.
A quantidade mínima para pedidos é de 4 unidades de cada produto (consulte sempre o descritivo de cada produto, incluindo suas medidas). O valor das peças é unitário. Acessórios usados nas fotos não acompanham o produto, somente os itens descritos.
Pode ocorrer que a estamparia do produto escolhido esteja em falta ou tenha saído de linha. Neste caso, avisaremos você imediatamente. Como já dissemos, trabalhamos com peças exclusivas e estoque restrito.
Temos embalagem para presente que podem ser adquiridas separadamente. Consulte os valores.
O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com a quantidade, complexidade das peças e local da entrega. Enviamos para todo o Brasil!
O prazo para envio dos produtos é de até 5 dias úteis, após a liberação do pagamento. Caso este ocorra via boleto, deverão ser acrescidos os três dias necessários para a compensação e liberação.
Fazemos postagens no correio 01 vez na semana, após o pedido pago.
Apesar de nossos produtos cuidadosamente embalados, não podemos nos responsabilizar por danos causados pelos Correios.
2. Conservação dos Produtos
O tecido tricoline é formado por uma composição de alto grau de resistência na sua trama. Sendo assim, os Guardanapos de Estilo Julieta Rocha podem ser lavados na máquina.
Já as peças com renda guipir devem ser colocados na máquina de lavar roupas em modo delicado.
Não exagere no uso do sabão. O costume de aumentar as doses de produtos de limpeza pode influenciar na intensidade das cores.
Em caso de manchas com batom ou maquiagem, não se preocupe. Aplique detergente líquido e esfregue enquanto o tecido ainda estiver seco. Deixe de molho só depois de tirar a mancha.
Tirar o excesso de gordura dos guardanapos de tecido é fácil. Para isso basta usar papel higiênico ou papel toalha, colocando-os sobre o guardanapo e passando a ferro. A gordura tende a ser sugada pelo efeito do calor no papel.
Siga as instruções de lavagem e cuidados para prolongar a vida do seu guardanapo.
3. Formas de Pagamento
Todas as formas oferecidas na plataforma do Elo 7.
4. Prazo de Respostas.
Temos como meta não demorar mais do que 24 horas depois do seu contato para esclarecer dúvidas, questionamentos, curiosidades e incertezas.
5. Trocas e Devoluções
Antes de serem postados na loja, nossos produtos passam por um controle de qualidade para identificar algum defeito ocorrido no processo de fabricação, já buscando encantar você e garantir sua satisfação! As imagens dos nossos produtos são geradas a partir de equipamentos com alta resolução, estando, portanto, muito próximas da realidade do produto original. Trocas serão feitas apenas em caso de defeitos na confecção das peças. Para que isto seja possível, as peças não devem ter sido usadas e nem apresentarem sinais de mau uso.
Aplicam-se estas mesmas condições para os casos de devolução por arrependimento. Se confirmados defeitos de fabricação, o processo de devolução pelo cliente deverá se iniciar em até 05 dias úteis a contar da data de recebimento informada pelos correios.
O ressarcimento será feito com base no meio de pagamento escolhido no ato da compra; se for no cartão de crédito, é possível estornar a quantia em até duas faturas. Em caso de compras com boleto, o cliente deve informar os dados bancários para que seja feito o ressarcimento. O estorno será feito diretamente pelo sistema MOIP mediante depósito em conta corrente conforme os prazos estabelecidos pela plataforma, ou seja, de 7 a 10 dias úteis. O ressarcimento ocorrerá apenas em nome do comprador e nunca de terceiros.
6.Opções de Frete
Nossos produtos serão enviados via Sedex, PAC ou outras modalidades que venham a ser oferecidas pelo site da Elo 7. Caso resida na cidade de Curitiba - PR, poderemos levar seus produtos até você, evitando custos com transportes. Afinal, quem não quer oferecer um jantar charmoso hoje mesmo, não é?
Agradecemos pela oportunidade de compartilhar nossos aprendizados! Esperamos encantar com estas produções! Qualquer dúvida, informação, entre em contato! Estamos à disposição! Espero que gostem dos produtos JULIETA ROCHA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
JULIETA ROCHA Guardanapos de Estilo.
SobrePolíticas da loja
Olá! Bem-vindo e bem-vinda a nossa loja Julieta Rocha Guardanapos de Estilo. 1.Prazos Nossos produtos são artesanais, feitos com amor, tricoline e renda guipir de qualidade. A produção de peças é exclusiva ou com poucas repetições, portanto nosso estoque é restrito. Mas, não se preocupe. Produziremos sua encomenda tão logo seja efetuado o pagamento do pedido. Para seu conforto e comodidade, quando estiver consultando algum de nossos produtos no site da ELO7, ao lado direito da tela você encontrará o ícone Contate o Vendedor, tornado a nossa comunicação mais rápida. Caso não tenhamos o produto escolhido para pronta entrega, o prazo de produção é de 10 dias úteis contados a partir da data do pagamento. Os pedidos devem ser concretizados em até 03 dias corridos. Após este prazo serão cancelados automaticamente, não havendo continuidade. A quantidade mínima para pedidos é de 4 unidades de cada produto (consulte sempre o descritivo de cada produto, incluindo suas medidas). O valor das peças é unitário. Acessórios usados nas fotos não acompanham o produto, somente os itens descritos. Pode ocorrer que a estamparia do produto escolhido esteja em falta ou tenha saído de linha. Neste caso, avisaremos você imediatamente. Como já dissemos, trabalhamos com peças exclusivas e estoque restrito. Temos embalagem para presente que podem ser adquiridas separadamente. Consulte os valores. O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com a quantidade, complexidade das peças e local da entrega. Enviamos para todo o Brasil! O prazo para envio dos produtos é de até 5 dias úteis, após a liberação do pagamento. Caso este ocorra via boleto, deverão ser acrescidos os três dias necessários para a compensação e liberação. Fazemos postagens no correio 01 vez na semana, após o pedido pago. Apesar de nossos produtos cuidadosamente embalados, não podemos nos responsabilizar por danos causados pelos Correios. 2. Conservação dos Produtos O tecido tricoline é formado por uma composição de alto grau de resistência na sua trama. Sendo assim, os Guardanapos de Estilo Julieta Rocha podem ser lavados na máquina. Já as peças com renda guipir devem ser colocados na máquina de lavar roupas em modo delicado. Não exagere no uso do sabão. O costume de aumentar as doses de produtos de limpeza pode influenciar na intensidade das cores. Em caso de manchas com batom ou maquiagem, não se preocupe. Aplique detergente líquido e esfregue enquanto o tecido ainda estiver seco. Deixe de molho só depois de tirar a mancha. Tirar o excesso de gordura dos guardanapos de tecido é fácil. Para isso basta usar papel higiênico ou papel toalha, colocando-os sobre o guardanapo e passando a ferro. A gordura tende a ser sugada pelo efeito do calor no papel. Siga as instruções de lavagem e cuidados para prolongar a vida do seu guardanapo. 3. Formas de Pagamento Todas as formas oferecidas na plataforma do Elo 7. 4. Prazo de Respostas. Temos como meta não demorar mais do que 24 horas depois do seu contato para esclarecer dúvidas, questionamentos, curiosidades e incertezas. 5. Trocas e Devoluções Antes de serem postados na loja, nossos produtos passam por um controle de qualidade para identificar algum defeito ocorrido no processo de fabricação, já buscando encantar você e garantir sua satisfação! As imagens dos nossos produtos são geradas a partir de equipamentos com alta resolução, estando, portanto, muito próximas da realidade do produto original. Trocas serão feitas apenas em caso de defeitos na confecção das peças. Para que isto seja possível, as peças não devem ter sido usadas e nem apresentarem sinais de mau uso. Aplicam-se estas mesmas condições para os casos de devolução por arrependimento. Se confirmados defeitos de fabricação, o processo de devolução pelo cliente deverá se iniciar em até 05 dias úteis a contar da data de recebimento informada pelos correios. O ressarcimento será feito com base no meio de pagamento escolhido no ato da compra; se for no cartão de crédito, é possível estornar a quantia em até duas faturas. Em caso de compras com boleto, o cliente deve informar os dados bancários para que seja feito o ressarcimento. O estorno será feito diretamente pelo sistema MOIP mediante depósito em conta corrente conforme os prazos estabelecidos pela plataforma, ou seja, de 7 a 10 dias úteis. O ressarcimento ocorrerá apenas em nome do comprador e nunca de terceiros. 6.Opções de Frete Nossos produtos serão enviados via Sedex, PAC ou outras modalidades que venham a ser oferecidas pelo site da Elo 7. Caso resida na cidade de Curitiba - PR, poderemos levar seus produtos até você, evitando custos com transportes. Afinal, quem não quer oferecer um jantar charmoso hoje mesmo, não é? Agradecemos pela oportunidade de compartilhar nossos aprendizados! Esperamos encantar com estas produções! Qualquer dúvida, informação, entre em contato! Estamos à disposição! Espero que gostem dos produtos JULIETA ROCHA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução