PRAZOS E ENTREGA: *Produtos em estoque serão postados em até 2 dias úteis. *Produtos sob encomenda o prazo será acordado com o cliente. * O envio será feito sempre através dos Correios (PAC ou SEDEX conforme a escolha), e o custo é por conta do cliente. * Caso a mercadoria retorne ao remetente por endereço incorreto ou tentativa de entrega não sucedida, será cobrado novo frete para reenvio do material. *Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega decorrentes de problemas nos Correios (extravios, perda ou roubo da mercadoria), porém havendo esse caso, acionaremos o órgão responsável e, após espera de esclarecimentos, procederemos de acordo com a indicação da ouvidoria dos Correios. *Após confirmar a compra no site, seu pedido ficará no sistema por no máximo 7 dias, após esse prazo não sendo efetuado o pagamento o pedido será cancelado. RECEBIMENTO DA MERCADORIA (importante): Ao receber um produto comprado na JuliE via correios, confira no ato da entrega e recuse caso: - O Produto esteja em desacordo com o pedido; - A Embalagem esteja aberta ou avariada; - O Produto esteja avariado; PROCEDIMENTO PARA TROCA: *Caso o produto apresente algum defeito, o cliente deverá nos contatar dentro de 3dias úteis após o recebimento e enviar fotos e relatos do defeito para avaliarmos. *No caso de troca não garantimos o mesmo produto (cor/estampa/espessura) devido a disponibilidade de estoque. *A confecção de um novo produto para substituição em caso de defeito, levará de 5 à 10 dias úteis para ser reenviado. *Não serão considerados defeitos: - Indícios de uso inadequado do produto; - Indícios de dano acidental ou provocado; - Desgaste natural em decorrência do uso; - Limpeza inadequada do produto. *Não temos política de devolução de pagamento por desistência do pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução