Políticas da loja
Prazos de Produção e Envio:
Todos os produtos são feitos à mão com muito carinho e atenção aos detalhes. Por isso, o prazo de produção pode variar de acordo com o modelo e a quantidade solicitada. O prazo médio é de 7 a 20 dias úteis, e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Produtos personalizados ou em grande quantidade podem demandar mais tempo.
Frete:
O frete é calculado de acordo com o produto escolhido e o endereço de entrega, sendo informado no momento da compra.
Trocas e Devoluções:
Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O cliente será responsável pelos custos de envio (frete) tanto para devolução quanto para reenvio do item.
Formas de Pagamento:
Aceitamos Pix e cartões de crédito. No caso de parcelamentos, é possível dividir em até 12 vezes, com acréscimo de juros ao comprador.
Atendimento:
Nosso prazo máximo de resposta é de 24 horas úteis, e nos esforçamos para responder o mais rápido possível para garantir um atendimento ágil e eficiente.
Cancelamento de Pedidos:
Pedidos podem ser cancelados em até 48 horas após a confirmação da compra, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Júlia´s Amigurumi
SobrePolíticas da loja
Prazos de Produção e Envio: Todos os produtos são feitos à mão com muito carinho e atenção aos detalhes. Por isso, o prazo de produção pode variar de acordo com o modelo e a quantidade solicitada. O prazo médio é de 7 a 20 dias úteis, e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento. Produtos personalizados ou em grande quantidade podem demandar mais tempo. Frete: O frete é calculado de acordo com o produto escolhido e o endereço de entrega, sendo informado no momento da compra. Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O cliente será responsável pelos custos de envio (frete) tanto para devolução quanto para reenvio do item. Formas de Pagamento: Aceitamos Pix e cartões de crédito. No caso de parcelamentos, é possível dividir em até 12 vezes, com acréscimo de juros ao comprador. Atendimento: Nosso prazo máximo de resposta é de 24 horas úteis, e nos esforçamos para responder o mais rápido possível para garantir um atendimento ágil e eficiente. Cancelamento de Pedidos: Pedidos podem ser cancelados em até 48 horas após a confirmação da compra, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.
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