Juliana Ota Ateliê

Políticas da loja

Prazo de produção e envio -O prazo para produção varia conforme a peça e a quantidade solicitada. Consulte na página do produto. -O envio é feito pelos Correios ou transportadora, com código de rastreamento. Personalização -Algumas peças podem ser personalizadas em cores, tamanhos ou detalhes. Entre em contato antes da compra para confirmar. -Após aprovado o projeto, não será possível alterar a personalização. Formas de pagamento -Aceitamos pagamentos via Elo7 (cartão de crédito, boleto ou Pix), com total segurança. Trocas e devoluções -Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. -Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em casos de defeito. -O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso. Observações importantes Por se tratar de produção artesanal, podem ocorrer pequenas variações de tamanho e cor, o que torna cada peça única. Recomendamos conferir todas as medidas antes da compra. Nosso compromisso Cada peça é feita com carinho, dedicação e atenção aos detalhes para levar mais beleza e aconchego ao seu lar.