Com todo o respeito e consideração com minhas queridas clientes quero estabelecer algumas regras que vão proteger vocês amadas e as suas compras : Prazo de produção: 15 dias úteis após confirmação do pagamento do seu pedido Prazo de envio: postado no Correio no décimo sexto dia em horário comercial, envio a ser pago pelo comprador com prazos estabelecidos conforme os prazos do correio para PAC, e Sedex salvo promoções de envios grátis. Casos de troca ou devolução: em necessidade de troca por defeito do prduto a loja cobre a devolução, em caso de especificação de medidas ou ou detalhes solicitados pelo cliente a troca será feita com o pagamento do envio feito pelo consumodor, está devolução será aceita até 48hs após o recebimento do produto. Forma de pagamento: aceitamos cartão de crédito parcelamentos em até12 x sem juros e boleto bancário. Recados e emails: serão respondidos em até 24 hs em dias úteis Pedidos solicitados podem ser cancelados antes de ser produzidos: sim podem em até 48 hs com um aviso prévio que será cancelado, caso o comprador decida manter o pedido ele será reativado e ficará aguardando o pagamento para iniciar a confecção. Espero ter tirado um pouquinho de suas dúvidas, caso precise de mais informações nos envie um e-mail ficarei feliz de poder ajudar estou a disposição Atenciosamente: Juliana Maricato Proprietária da Dipérola.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução