PRAZOS: O prazo para a criação da arte é de 2 dias úteis, após a confirmação do pagamento, e o prazo para confecção do produto é de 5 dias após a aprovação da arte. Lembre-se que, quanto mais ágil você for no processo de aprovação do seu layout, antes seu produto será enviado. DEVOLUÇÕES: Por se tratar de produtos personalizados serão passíveis de devoluções os casos em que: - O objeto apresentar avaria recorrente da entrega, sendo necessário enviar fotos da situação da embalagem, no momento do recebimento; - O objeto entregue ser diferente do objeto comprado, lembrando que a madeira é uma matéria prima natural, por isso poderão ocorrer pequenas variações na sua tonalidade e na gravação. Diante disso, caso algum tom de madeira seja desejado ou não aceito, por favor nos informe no momento da compra. Não temos como controlar, mas podemos escolher a peça mais próxima possível; - Objeto não entregue no prazo descrito pelos Correios ou transportadora; O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento. Após este prazo, não aceitaremos devoluções. TROCAS: Por se tratar de produtos personalizados, serão passíveis de troca somente os casos em que: - O objeto apresentar avaria recorrente da entrega, sendo necessário enviar fotos da situação da embalagem, no momento do recebimento; O produto adquirido poderá ser trocado em até 7 dias após o recebimento. Após este prazo, não aceitaremos trocas. REEMBOLSO: Por se tratar de produtos personalizados, serão passíveis de reembolso, somente os casos em que: - O objeto apresentar avaria recorrente da entrega, sendo necessário enviar fotos da situação da embalagem, no momento do recebimento. Pedidos pagos via boleto o estorno será feito em uma conta bancaria em nome do cliente. Pedidos via cartão serão estornados no próprio cartão do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução