Políticas da loja
Política da Shop Care
HORÁRIO DE ATENDIMENTO - de segunda a sexta, das 9 às 18h, mas sempre que possível responderemos as mensagens fora do horário comercial.
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO - Enviamos os produtos e trabalhamos na produção no horário comercial, das 9 às 18h.
PRAZO DE CONFECÇÃO - O prazo para a confecção varia de acordo com cada produto e quantidade. No caso de lembrancinhas personalizadas, normalmente é de 6 a 12 dias úteis e começa a contar somente após a aprovação da arte.
FORMAS DE ENVIO - A forma mais comum de envio nas compras do Elo7 é via Correios. Caso precise de outra forma de envio, consulte antes da compra. O envio é de total responsabilidade dos correios ou da transportadora escolhida e não temos controle sobre o processo, nem sobre os prazos determinados por eles, que podem sofrer atrasos em situações diversas.
*Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor.
CANCELAMENTOS - No caso de produto personalizado, não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção ou já foram finalizados (visto que já foram aprovados). Caso haja o cancelamento da compra numa dessas etapas, não haverá reembolso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Shop Care
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Política da Shop Care HORÁRIO DE ATENDIMENTO - de segunda a sexta, das 9 às 18h, mas sempre que possível responderemos as mensagens fora do horário comercial. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO - Enviamos os produtos e trabalhamos na produção no horário comercial, das 9 às 18h. PRAZO DE CONFECÇÃO - O prazo para a confecção varia de acordo com cada produto e quantidade. No caso de lembrancinhas personalizadas, normalmente é de 6 a 12 dias úteis e começa a contar somente após a aprovação da arte. FORMAS DE ENVIO - A forma mais comum de envio nas compras do Elo7 é via Correios. Caso precise de outra forma de envio, consulte antes da compra. O envio é de total responsabilidade dos correios ou da transportadora escolhida e não temos controle sobre o processo, nem sobre os prazos determinados por eles, que podem sofrer atrasos em situações diversas. *Não garantimos fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor. CANCELAMENTOS - No caso de produto personalizado, não é possível efetuar cancelamento de pedidos ou itens que já estejam em processo de produção ou já foram finalizados (visto que já foram aprovados). Caso haja o cancelamento da compra numa dessas etapas, não haverá reembolso.
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