Muita demora.
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Boa noite! Não concordo com sua negativa.
Vejamos todo o histórico do pedido.
Encomenda feita dia 1/06, via boleto bancário onde recebemos confirmação do pagamento no dia 02/06. Pedimos inclusive que enviasse foto do comprovante de pagamento para que fosse enviado para produção mais rápido, mas não foi feito pela senhora.
Informamos na descrição dos produtos que o prazo de confecção é de 15 dias UTÉIS, sendo assim não contamos sabádo e domingo.
Então seu prazo de envio a contar da data da aprovação do pagamento seria dia 22/06,mas enviamos antecipadamente dia 15/06. A partir daí começa a contar o prazo dos correios que você escolheu que foi pagar PAC , onde os correios e o elo7 informam prazo de 06 à 15 dias uteis, novamente repito não conta sábado e domingo.
Portando sua encomenda NUNCA esteve atrasada. Em caso de urgências é sempre bom pagar Sedex para que chegue mas rápido ao destino.
E nós temos na nossa política da empresa bem especificado que não nos responsabilizamos por atraso dos correios. Já que nossa parte já foi feita ao enviar o produto dentro do prazo pra senhora. Att. Juliana
