A nossa loja é um ambiente super seguro e confiável para compras. Você poderá concluir seu pagamento sem preocupações. Para efetuar as suas comprinhas pela primeira vez será necessário fazer um rápido e simples cadastro no Elo7. > ESCOLHA DO PRODUTOS Volte a página da nossa loja e escolha os produtos desejados. Quando concluir a compra preste atenção na quantidade desejada. > FRETE As compras podem ser enviadas por PAC ou Sedex. As opções disponíveis aparecem no carrinho de compras, o frete é calculado automaticamente é só informar seu CEP. > PAGAMENTO Nosso site é de confiança e você pode informar os seus dados. Clique na sua opção de pagamento preferida que pode ser cartão de crédito, débito ou boleto. Após a confirmação de pagamento sua compra será realizada com sucesso. > PRAZO DE ENVIO A compra será encaminhada aos Correios em até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento e no prazo total de entrega deve-se somar o prazo dos Correios. Informaremos através da pagina de compra o código do rastreio para acompanhamento. O Correio informará no ato da escolha do frete o prazo estabelecido para entrega. Temos todos os produtos a pronta entrega e disponíveis na loja em estoque. > PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias úteis serão cancelados. > PRAZO DE RESPOSTA A loja funciona em horário comercial em dias úteis, e os e-mails são respondidos sempre que possível no mesmo dia. > ARREPENDIMENTO ou DESISTÊNCIA Para que um produto seja devolvido por motivo de arrependimento ou desistência, as seguintes condições deverão ser obedecidas: - O prazo para desistência do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; - O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota ou cupom fiscal, juntamente com todos os seus acessórios; Nos casos de devolução por arrependimento ou desistência, os valores referentes a transporte do produto ficam sob responsabilidade do cliente. > PRODUTO COM DEFEITO Os produtos vendidos em nossa loja possuem garantia de defeito de fábrica, desde que observado a correta conservação, o uso apropriado e estando dentro da validade e do prazo de garantia de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. O cliente deverá nos solicitar um código de remessa para apresentar nos Correios, sem a necessidade de realizar qualquer pagamento. Se o produto apresentar defeito após o prazo de sete dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deve entrar em contato direto com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos. Caso não consiga contato com o fabricante, entre em contato que nós informaremos a melhor maneira de contatá-lo. Isentamos-nos da obrigação de cancelar ou reparar qualquer produto que apresentem indícios de mau uso. A troca por defeito de fábrica se inicia com uma análise das informações que serão solicitadas pelo nosso setor de atendimento, e é recomendável que os produtos sejam devolvidos na embalagem original. > RESSARCIMENTO DE VALORES O reembolso será realizado somente após o cliente ter enviado o produto de volta ao endereço remetente, em condições originais e devidamente embalado, através dos Correios. Os valores pagos serão ressarcidos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra, através do Wirecard. O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido ou cancelado, somando-se o valor do frete caso o pedido ainda não tenha sido despachado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução