Mania Studio Arte

Políticas da loja

POLÍTICA DA LOJA MANIA STUDIO ARTE 1. Sobre os Produtos 1.1. Todos os produtos oferecidos pela loja são digitais, enviados em formato PDF para impressão. 1.2. Nenhum item físico é enviado ao endereço do cliente. 1.3. Arquivos são entregues via mensagens do Elo7 ou e-mail cadastrado, ou via chat da plataforma com link do google drive 2. Prazos de Entrega 2.1 O prazo padrão para criação e envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 2.2. dependendo do produto prazo poderá ser de até 5 dias úteis. 2.3 Alterações solicitadas após a entrega inicial podem estender o prazo o cliente será informado 3. Pagamentos 3.1. PIX agendado ou pagamentos agendados não são aceitos. 3.2. O pedido só é considerado ativo após compensação imediata. 3.3. O prazo de produção inicia somente após a confirmação do pagamento. 4. Cancelamentos e Reembolsos 4.1. Para desistências antes do início da produção, será retido 30% do valor pago referente à análise, organização e preparação do pedido. 4.2. Após o início da criação ou envio de qualquer parte da arte, não há reembolso. 4.3. Arquivos digitais personalizados não podem ser devolvidos, impossibilitando estorno integral. 4.4. Ao realizar a compra, o cliente declara estar ciente de que adquiriu um produto digital. 5. Uso e Impressão 5.1. Os arquivos são enviados em PDF A4, organizados e prontos para impressão. 5.2. Não enviamos arquivos em formato JPG, salvo quando explicitamente informado no anúncio. 5.3. Pode ocorrer variação de cor conforme tela, monitor, impressora e tipos de papel utilizados. 5.4. A responsabilidade pela impressão é do cliente. 6. Direitos Autorais 6.1. Os arquivos são destinados exclusivamente ao uso pessoal do comprador. 6.2. É proibida a revenda, distribuição, compartilhamento ou utilização comercial dos arquivos, total ou parcialmente. 6.3. A compra não transfere direitos de criação ou propriedade intelectual. 9. Suporte 9.1. Dúvidas podem ser enviadas pelo campo de mensagens do Elo7. 9.2. O atendimento é realizado em horário comercial. 9.3. Será um prazer auxiliar no que for necessário.