Jucy Convites e Mimos

Políticas da loja

?? POLÍTICAS DA LOJA Seja muito bem-vindo(a)! ?? Trabalhamos com convites personalizados para damas e pajens, luminárias personalizadas e convites digitais/animados, todos feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. ?? PEDIDOS EM ABERTO Pedidos não pagos em até 3 dias corridos serão automaticamente cancelados pela plataforma. Caso ainda tenha interesse, o pedido poderá ser reativado mediante solicitação. ?? FORMAS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos via: Cartão de crédito Pix (com desconto especial) ?? PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento + aprovação do layout. ?? Produtos personalizados (físicos): 15 a 20 dias úteis ?? Convites digitais ou animados: 3 a 5 dias úteis ?? Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados. ?? ALTERAÇÕES NA ARTE Estão inclusas até 3 alterações gratuitas A partir da 4ª alteração será cobrada uma taxa de 10% por modificação ?? INFORMAÇÕES IMPORTANTES As cores podem sofrer pequenas variações devido às configurações de tela e impressão Não enviamos arquivos abertos/editáveis Não enviamos artes sem os dados do cliente ?? ENVIO E ENTREGA Envio via Correios (PAC ou Sedex) O valor do frete é calculado e informado no pedido Frete grátis (quando disponível) válido apenas para RJ e SP ?? Todos os envios possuem seguro Em caso de extravio, oferecemos: Reembolso OU Reenvio do produto (respeitando o prazo de produção) ?? Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios Recomendamos realizar seu pedido com antecedência ? CANCELAMENTOS O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor Após esse prazo, não será possível cancelar devido ao início da produção personalizada ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito comprovado ?? ATENDIMENTO Prazo de resposta: até 2 dias úteis Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas ?? ?? EMBALAGEM Os produtos são embalados com cuidado: Convites protegidos em saquinhos plásticos Envio em caixas adequadas conforme o modelo e quantidade ?? CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO Ao receber seu pedido, pedimos que verifique se está tudo conforme solicitado e confirme o recebimento na plataforma. ? AVALIAÇÃO Sua opinião é muito importante! Após receber seu pedido, deixe sua avaliação sobre nossos produtos e atendimento ?? ?? AGRADECIMENTO Agradecemos sua visita à nossa loja! Será um prazer fazer parte de um momento tão especial da sua vida ? Boas compras!