Políticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA
Seja muito bem-vindo(a)! ??
Trabalhamos com convites personalizados para damas e pajens, luminárias personalizadas e convites digitais/animados, todos feitos com muito carinho e atenção aos detalhes.
?? PEDIDOS EM ABERTO
Pedidos não pagos em até 3 dias corridos serão automaticamente cancelados pela plataforma.
Caso ainda tenha interesse, o pedido poderá ser reativado mediante solicitação.
?? FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via:
Cartão de crédito
Pix (com desconto especial)
?? PRAZOS DE PRODUÇÃO
Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento + aprovação do layout.
?? Produtos personalizados (físicos): 15 a 20 dias úteis
?? Convites digitais ou animados: 3 a 5 dias úteis
?? Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados.
?? ALTERAÇÕES NA ARTE
Estão inclusas até 3 alterações gratuitas
A partir da 4ª alteração será cobrada uma taxa de 10% por modificação
?? INFORMAÇÕES IMPORTANTES
As cores podem sofrer pequenas variações devido às configurações de tela e impressão
Não enviamos arquivos abertos/editáveis
Não enviamos artes sem os dados do cliente
?? ENVIO E ENTREGA
Envio via Correios (PAC ou Sedex)
O valor do frete é calculado e informado no pedido
Frete grátis (quando disponível) válido apenas para RJ e SP
?? Todos os envios possuem seguro
Em caso de extravio, oferecemos:
Reembolso OU
Reenvio do produto (respeitando o prazo de produção)
?? Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios
Recomendamos realizar seu pedido com antecedência
? CANCELAMENTOS
O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor
Após esse prazo, não será possível cancelar devido ao início da produção personalizada
?? TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito comprovado
?? ATENDIMENTO
Prazo de resposta: até 2 dias úteis
Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas ??
?? EMBALAGEM
Os produtos são embalados com cuidado:
Convites protegidos em saquinhos plásticos
Envio em caixas adequadas conforme o modelo e quantidade
?? CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO
Ao receber seu pedido, pedimos que verifique se está tudo conforme solicitado e confirme o recebimento na plataforma.
? AVALIAÇÃO
Sua opinião é muito importante!
Após receber seu pedido, deixe sua avaliação sobre nossos produtos e atendimento ??
?? AGRADECIMENTO
Agradecemos sua visita à nossa loja!
Será um prazer fazer parte de um momento tão especial da sua vida ?
Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Jucy Convites e Mimos
SobrePolíticas da loja
?? POLÍTICAS DA LOJA Seja muito bem-vindo(a)! ?? Trabalhamos com convites personalizados para damas e pajens, luminárias personalizadas e convites digitais/animados, todos feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. ?? PEDIDOS EM ABERTO Pedidos não pagos em até 3 dias corridos serão automaticamente cancelados pela plataforma. Caso ainda tenha interesse, o pedido poderá ser reativado mediante solicitação. ?? FORMAS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos via: Cartão de crédito Pix (com desconto especial) ?? PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento + aprovação do layout. ?? Produtos personalizados (físicos): 15 a 20 dias úteis ?? Convites digitais ou animados: 3 a 5 dias úteis ?? Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados. ?? ALTERAÇÕES NA ARTE Estão inclusas até 3 alterações gratuitas A partir da 4ª alteração será cobrada uma taxa de 10% por modificação ?? INFORMAÇÕES IMPORTANTES As cores podem sofrer pequenas variações devido às configurações de tela e impressão Não enviamos arquivos abertos/editáveis Não enviamos artes sem os dados do cliente ?? ENVIO E ENTREGA Envio via Correios (PAC ou Sedex) O valor do frete é calculado e informado no pedido Frete grátis (quando disponível) válido apenas para RJ e SP ?? Todos os envios possuem seguro Em caso de extravio, oferecemos: Reembolso OU Reenvio do produto (respeitando o prazo de produção) ?? Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios Recomendamos realizar seu pedido com antecedência ? CANCELAMENTOS O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor Após esse prazo, não será possível cancelar devido ao início da produção personalizada ?? TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito comprovado ?? ATENDIMENTO Prazo de resposta: até 2 dias úteis Estamos sempre à disposição para tirar dúvidas ?? ?? EMBALAGEM Os produtos são embalados com cuidado: Convites protegidos em saquinhos plásticos Envio em caixas adequadas conforme o modelo e quantidade ?? CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO Ao receber seu pedido, pedimos que verifique se está tudo conforme solicitado e confirme o recebimento na plataforma. ? AVALIAÇÃO Sua opinião é muito importante! Após receber seu pedido, deixe sua avaliação sobre nossos produtos e atendimento ?? ?? AGRADECIMENTO Agradecemos sua visita à nossa loja! Será um prazer fazer parte de um momento tão especial da sua vida ? Boas compras!
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