Horário de Atendimento: de domingo a sexta-feira, das 8h às 19 h. Os produtos podem ser personalizados, conforme preferências dos compradores, as personalizações deverão ser combinadas no orçamento. E após aprovação, não poderão ser modificadas. Por serem produtos artesanais, os mesmos poderão ter pequenas alterações, devido, principalmente, a disponibilidade dos materiais necessários para a produção. Entretanto, serão alterações que não afetam a apresentação do produto. Mensagens serão respondidas em até 24 horas. É obrigatório informar o CEP, ao realizar os orçamentos, para que possamos retornar com o valor do frete e prazo de entrega, conforme meio escolhido: Sedex ou PAC. Prazo de Produção: De 1 a 30 unidades: 5 à 10 dias úteis De 31 a 50 unidades: 11 à 15 dias úteis De 51 a 80 unidades: 15 à 20 dias úteis A produção será iniciada a partir da confirmação do pagamento. ** Prazo pode ser alterado, conforme demanda de trabalho, porém o cliente sempre será aviso *verifique a possibilidade de urgência no pedido, sem custo adicional. Todo o pedido deverá ser revisado antes do pagamento, verifique principalmente o endereço de entrega, pois o frete e o endereço de entrega, não poderão ser alterados após o pagamento do pedido. Independente do prazo de produção. Os pedidos em aberto, serão mantidos no sistema por 2 dias, após, sem a confirmação do pagamento, serão cancelados. Mas poderão ser reativados, se solicitado. As trocas serão realizadas, somente quando algum produto apresentar defeito de fabricação. E, deverão ser realizadas na embalagem original, não poderão apresentar indícios de uso, manchas ou avarias. Cancelamentos de pedidos, serão aceitos, somente antes de iniciados a produção. No caso de cancelamento de pedidos pagos, o ressarcimento do valor será efetuado, conforme as normas do Elo7 e do Moip. Não será da nossa responsabilidade atrasos na entrega decorrente de greves e paralização dos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução