Ju Arruda

Políticas da loja

Prezado Cliente. A seguir veja as políticas do nosso ateliê, peço gentilmente que leia com atenção. Peças a pronta entrega serão enviados dentro de 48h após a confirmação do pagamento. O pedido é valido após a confirmação do pagamento. CONSULTE O PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS: ENVIANDO SEU CEP AO FAZER O ORÇAMENTO : Os prazos podem variar em caso de greve dos correios. PAC PARA SP : DE 6 A 12 DIAS UTEIS SEDEX PARA SP : DE 2 A 6 DIAS UTEIS PAC PARA PARANÁ : DE 5 A 7 DIAS UTEIS SEDEX PARA PARANÁ :DE 2 A 4 DIAS UTEIS DEMAIS ESTADOS COMO RJ,BA,MG,MT,RS... PAC : 10 A 15 DIAS UTEIS SEDEX : 4 A 7 DIAS UTEIS ALGUNS ESTADOS OS PRAZOS DE ENTREGA CHEGAM A 20 DIAS (CONSULTE) -PAGAMENTOS POR BOLETO E CARTÃO SÃO APROVADOS DENTRO DE 48h. ____________________________________________________________________ TROCA OU DEVOLUÇÕES: -TODOS OS NOSSOS PRODUTOS SÃO PERSONALIZADOS, FEITOS MANUALMENTE. -TODOS OS PRODUTOS JU ARRUDA SÃO DE ORIGEM ARTESANAL E POSSUEM CARACTERÍSTICAS QUE NÃO DEVEM SER CONSIDERADAS DEFEITO. O QUE NÃO SÃO CONSIDERADOS DEFEITOS? -USO INADEQUADO DO PRODUTO. -INDÍCIOS DE DANO ACIDENTAL POR PARTE DO CLIENTE. -DESGASTE NATURAL EM DECORRÊNCIA DO USO. -LAVAGEM INADEQUADA DO PRODUTO. -TROCA POR DIVERGÊNCIA DE CORES E MEDIDAS,POIS CADA PRODUTO TEM A DESCRIÇÃO . ___________________________________________________________________ -EM CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO NO PRODUTO. -CLIENTE DEVERA FAZER A MANIFESTAÇÃO DENTRO DE 7 DIAS UTEIS APÓS O RECEBIMENTO. -O PRODUTO DEVERÁ VIR NA EMBALAGEM. -APÓS O RECEBIMENTO E ANALISE DO PROBLEMA RELATADO ,ENVIAREMOS OUTRO PRODUTO DENTRO DE 7 DIAS UTEIS. -ESCLAREÇA TODAS AS DUVIDAS ANTES E APÓS DE FECHAR O PEDIDO PARA ,FAZER UMA BOA COMPRA.. Obrigada por sua atenção. Parabéns pela escolha e boas compras. Com carinho Ateliê Ju Arruda.