J&S Personalizados

Políticas da loja

?? Política da Loja ? J&S PERSONALIZADOS ?? Prazos de produção e envio - O prazo de produção varia conforme o produto e começa a contar após a confirmação do pagamento. - O prazo de entrega depende da forma de envio escolhida pelo cliente (Correios ou transportadora). ?? Formas de envio - Utilizamos os Correios (PAC ou SEDEX) e, quando disponível, transportadoras parceiras. - O frete é de responsabilidade do comprador e calculado automaticamente pelo Elo7. - Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras. ?? Personalização - Todos os produtos são feitos sob encomenda e podem ser personalizados conforme solicitado. - O cliente deve enviar corretamente as informações para personalização (nome, data, core, etc..) - Alterações após a aprovação da arte podem gerar custos adicionais e alterar o prazo de entrega. ?? Trocas e devoluções - Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito de fabricação. - Caso haja algum problema, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. ?? Pagamentos - Os pagamentos são processados pelo Elo7 Pagamentos, que aceita Pix e cartão de crédito. - O pedido só entra em produção após a confirmação do pagamento. ?? Atendimento - O atendimento é feito exclusivamente pelo chat do Elo7, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. - Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível, garantindo atenção e clareza nas informações.