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Políticas da loja

Todos os nossos produtos são digitais e personalizados, feitos com muito carinho e atenção aos detalhes. O frete é grátis, pois os arquivos são enviados em formato digital. Não enviamos arquivos editáveis ou sem escrita (fundos dos convites). O envio é sempre do arquivo finalizado e pronto para uso. Trabalhamos apenas com os modelos disponíveis em nosso portfólio, não criamos artes fora do catálogo. Prazos de Produção Convites digitais/virtuais: 02 dias úteis Convites animados: 03 a 05 dias úteis Convites interativos: 03 a 05 dias úteis Os prazos começam a contar somente após a confirmação do pagamento no Elo7 e o envio de todas as informações necessárias. Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados. Atendimento Respondemos mensagens de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados). Pedimos que todas as dúvidas sejam esclarecidas antes da compra. Política de Cancelamento e Reembolso Não realizamos devolução de valores após o envio da arte, já que se trata de produto digital. Caso o cliente solicite cancelamento antes do início da produção, devolvemos 100% do valor. Se a produção já tiver sido iniciada, devolvemos 50% do valor do pedido, referente ao tempo e trabalho investido. Importante: não deixe sua compra para a última hora. Antecipe-se e garanta que seu material esteja pronto no prazo desejado.