1 - PRAZOS E FORMAS DE ENVIO: Após a confirmação do pagamento, o envio do link para download do produto é realizado através do chat. Estipulamos um prazo de até 48 horas para o envio do produto via link por precaução, caso ocorra algum imprevisto. Mas normalmente o link já é disponibilizado alguns minutos após a confirmação do pagamento. 2 - CANCELAMENTO: É possível solicitar o cancelamento em qualquer momento, desde que ainda não tenha recebido o link de acesso aos arquivos. Após receber o link de acesso não é possível realizar o cancelamento da compra e nem o reembolso, pois se trata de um produto digital, não sendo possível uma forma de devolução. 3 - PAGAMENTO VIA BOLETO Se você realizar a compra via boleto bancário, o link será enviado apenas após a confirmação de pagamento do mesmo, o que geralmente leva de 2 a 3 dias úteis. Segundo a equipe do site Elo7, o envio de produtos antes da confirmação do pagamento infringe as regras da plataforma. 4 - DADOS PESSOAIS ANTES DA COMPRA A equipe do site Elo7 proíbe envio de dados pessoais de ambas as partes antes da conclusão da compra. Isso inclui email, redes sociais, telefone, endereço e dados bancários. Sendo assim, não enviamos dados antes da conclusão da compra e também não aceitamos pagamento via pix ou qualquer outra forma de negociação fora do site Elo7. Aceitamos apenas as formas de pagamento que são oferecidas dentro do site Elo7. O não cumprimento das regras podem ocasionar banimento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução