Políticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR:
- Nossos atendimento é de segunda a sabado de 8h ás 18h
- Prazo de resposta ao chat 2h
- O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado, o prazo para envio da mesma é de até 3 DIAS ÚTEIS após confirmação do pagamento e fechamento de TODOS os detalhes referentes ao pedido, e o prazo de produção inicia-se no primeiro dia útil após aprovação da arte por parte do cliente. Para cada alteração solicitada da arte o cliente deve ter ciência que temos uma fila de atendimentos para criação de arte e que temos um prazo para criar de até 48h. É de inteira responsabilidade do cliente averiguar os detalhes da arte, como corrigir possíveis erros de ortografia. No caso de querer incluir frases, será copiada a frase enviada, não fazemos correções.
- Em caso de desistência do pedido com pagamento realizado, poderemos gerar um cupom de crédito, não fazemos devoluções de valores.
- Alguns produtos estão sujeitos a estarem em falta no fabricante/fornecedor, sendo combinada previamente a substituição por algum semelhante ou de mesmo valor. Assim como partes de um produto: sabor ou marca
-Tenha máxima atenção se a data de produção/envio é compatível com a data da sua festa.
- O prazo de produção varia de 7 a 10 dias úteis, considerando a partir da confirmação do pagamento.
Geralmente enviamos a encomenda no dia POSTERIOR (útil) ao último dia de produção, uma vez que o último dia ainda conta como produção
- Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de CINCO dias úteis, a contar da data de envio das opções de frete do vendedor.
- As artes são sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador é diferente do padrão de cor da tinta da impressora.
- O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO, por isso tenha total convicção da sua escolha.
- Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final.
- A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda.
ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
** SUBENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA.
Agradecemos desde já a sua compreensão!
BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier da Juh Personalizados
SobrePolíticas da loja
INFORMAÇÕES IMPORTANTES, LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR: - Nossos atendimento é de segunda a sabado de 8h ás 18h - Prazo de resposta ao chat 2h - O envio da arte para aprovação só será feito depois do pagamento ser confirmado, o prazo para envio da mesma é de até 3 DIAS ÚTEIS após confirmação do pagamento e fechamento de TODOS os detalhes referentes ao pedido, e o prazo de produção inicia-se no primeiro dia útil após aprovação da arte por parte do cliente. Para cada alteração solicitada da arte o cliente deve ter ciência que temos uma fila de atendimentos para criação de arte e que temos um prazo para criar de até 48h. É de inteira responsabilidade do cliente averiguar os detalhes da arte, como corrigir possíveis erros de ortografia. No caso de querer incluir frases, será copiada a frase enviada, não fazemos correções. - Em caso de desistência do pedido com pagamento realizado, poderemos gerar um cupom de crédito, não fazemos devoluções de valores. - Alguns produtos estão sujeitos a estarem em falta no fabricante/fornecedor, sendo combinada previamente a substituição por algum semelhante ou de mesmo valor. Assim como partes de um produto: sabor ou marca -Tenha máxima atenção se a data de produção/envio é compatível com a data da sua festa. - O prazo de produção varia de 7 a 10 dias úteis, considerando a partir da confirmação do pagamento. Geralmente enviamos a encomenda no dia POSTERIOR (útil) ao último dia de produção, uma vez que o último dia ainda conta como produção - Os pedidos cujo pagamento não for confirmado, serão cancelados automaticamente no prazo de CINCO dias úteis, a contar da data de envio das opções de frete do vendedor. - As artes são sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador é diferente do padrão de cor da tinta da impressora. - O frete será enviado por PAC, SEDEX ou E-SEDEX e o pagamento é por conta do comprador, e o prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Uma vez escolhido o seu frete, NÃO PODERÁ MAIS SER ALTERADO, por isso tenha total convicção da sua escolha. - Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Os Correios prestam serviço ao cliente final. - A partir do dia da postagem, é fornecido um código de rastreio para que o cliente consiga rastrear a encomenda. ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL! ** SUBENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA. Agradecemos desde já a sua compreensão! BOAS COMPRAS!
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