Josy Savegnago Feito à mão

Políticas da loja

*Produtos* Nosso trabalho é totalmente artesanal, portanto, pode haver variações de uma peça para outra. As cores que você vê no seu monitor podem ser um pouco diferentes das cores reais dos tecidos, linhas e papéis. *Prazo de produção e envio* O prazo de produção e envio, é o informado no anúncio e começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Esse prazo não considera o tempo de entrega dos Correios. Se precisar que seja confeccionado em um prazo mais curto, não deixe de nos contatar para verificar a possibilidade, faremos o possível para suprir a sua necessidade. Pedidos com mais de um produto poderão sofrer alteração no prazo conforme quantidade solicitada. *Frete* O frete é calculado diretamente no site, nas opções Sedex e PAC. Os valores e prazos de entrega são informados no carrinho de compras. *Trocas e devoluções* Só trocamos peças que apresentarem defeitos de produção ou que não estejam de acordo com o combinado com o cliente. *Formas de pagamento* Cartão de crédito e boleto bancário. *Prazo de resposta* As mensagens são respondidas em até 24 horas. *Prazo de cancelamento dos pedidos* Pedidos realizados que não forem pagos em 3 dias, serão cancelados.