Expresso Grafica

Políticas da loja

**Trocas por Defeito de Fabricação**: Se o produto personalizado apresentar defeitos de fabricação, oferecemos troca por um novo produto idêntico. Para isso, entre em contato conosco dentro de X dias após o recebimento do item e forneça fotos ou uma descrição detalhada do defeito. **Trocas por Erros de Personalização**: Se o erro estiver relacionado à personalização do produto e for de nossa responsabilidade, faremos a troca por um novo produto com as informações corretas. Entre em contato conosco dentro de X dias após o recebimento e forneça evidências do erro. **Custos de Envio**: Os custos de envio para devolução ou troca de produtos personalizados devido a defeitos de fabricação ou erros de personalização serão cobertos por nós. No entanto, para devoluções por insatisfação, o cliente é responsável pelos custos de envio. **Processo de Devolução ou Troca**: Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento ao cliente. Faremos o possível para resolver seu problema de forma rápida e eficiente. **Condições Adicionais**: Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas de produtos personalizados que não atendam aos critérios mencionados acima ou que estejam fora do período estabelecido para devoluções.