1. Sobre Nossos Produtos Trabalhamos exclusivamente com produtos digitais. Isso significa que você não receberá nenhum item físico. Todos os convites são enviados por e-mail ou WhatsApp e não incluem impressão, envelopes ou qualquer tipo de material impresso. 2. Como Funciona a Compra Escolha o Convite: Navegue pela loja e escolha o convite digital que mais combina com seu evento. Informe os Dados: No momento da compra, envie as seguintes informações pelo chat do Elo7: Nome dos anfitriões Data e hora do evento Local e endereço da festa Sugestão de presente (se houver) Qualquer outra informação que queira incluir no convite. Confirmação: Após a confirmação do pagamento e o envio dos dados, iniciaremos a criação do seu convite. 3. Prazo e Formato de Entrega Prazo de Entrega: O prazo para a produção e envio do convite digital é de 2 dias úteis após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias. Formato do Arquivo: Você receberá o convite em alta qualidade, no formato JPG ou PDF, pronto para ser enviado por WhatsApp, e-mail ou redes sociais. 4. Personalização e Alterações Customização: Todos os nossos convites são personalizáveis. Você pode alterar os textos, dados e, em alguns casos, as cores (verifique a descrição de cada produto para mais detalhes). Revisões: Oferecemos até 3 (três) revisões gratuitas para garantir que o convite fique exatamente como você imaginou. Por favor, envie todas as alterações de uma só vez para agilizar o processo. Dados Incorretos: Não nos responsabilizamos por informações erradas enviadas pelo cliente. Caso seja necessário refazer o convite por erro nos dados fornecidos, uma taxa adicional poderá ser cobrada. 5. Trocas e Devoluções Produtos Digitais: Por se tratar de um produto digital e personalizado, não aceitamos trocas ou devoluções após a entrega do arquivo final. Cancelamento: O pedido pode ser cancelado e o valor estornado apenas se o convite ainda não tiver sido iniciado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução