A vendedora informa que aceita a encomenda porém não dá retorno ao longo do processo por email ou pelo Elo7. Tentativa por telefone também foi frustrada. Quando o faz, muito raramente, nem mesmo sabe com que cliente está lidando. Minha data de festa está chegando e não há nem sinal da minha entrega (embora tenha dito que conseguiria), e nem mais tempo hábil há para remediar isto. Estou cancelando o meu pedido e tentando reaver o pagamento. Busquem no Reclame Aqui, há diversos casos como o meu com relação a esta loja. Confio muito na qualidade do Elo7, mas não recomendo esta loja. Espero que ao menos nesse momento de distrato a vendedora possa me dar um retorno.
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Aline, seu pedido estava no prazo indicado e chegaria em tempo hábil conforme o combinado.
Acabo de fazer o reembolso do seu pedido e pedir o estorno do seu pacote.
Detalhes do pagamento:
Pagamento à vista reembolsado
Tipo Visa Crédito
Código transação 0000.3756.6297
Data 06/03/2015 - 22:39
Valor total 56,41
Valor da Taxa -2,81
Valores a outros recebedores
-3,95 Elo7.com.br
Reembolso
-49,65 Bianca Diniz de Lima Camargo
Valor líquido 0,00
Reembolso(s)
53,60 07/04/2015
Data de recebimento (liquidação) 08/03/2015
Histórico
07/04/2015 - 15:39 reembolsado
08/03/2015 - 23:11 concluido
06/03/2015 - 22:39 autorizado
06/03/2015 - 22:39 em análise
06/03/2015 - 22:39 iniciado
Detalhes do pagador:
Nome Aline Alinette
Email [email protected]
Telefone 6130389106
Endereço SQN 212 Bloco C, 0, Apartamento 211, Asa Norte
CEP 70864-030
Cidade Brasília, Distrito Federal, Brasil -
ALINE SANTOS BRISENO VERDADE
Olá, gostaria de registrar que em nenhum momento fui informada de que o pacote me havia sido enviado - se eh que foi - pois nao ha registro aqui no Elo7 e nem.por email. Alem disso, como saber como se um envio via PAC poderia chegar em menos de 4 dia? Pedi o comprovante de envio ou numero de rastreio do PAC mas nao recebi, embora a vendedora alegue que o pacote ja havia sido coletado junto a ela. A intenção desse meu pedido era, mesmo insatisfeita, tentar salvar a compra pois eu ainda queria os produtos se tivesse chance real de chegar até mim no prazo. Mas apesar de solicitar tambem nao recebi mais retorno Nenhum. Registro isso pois não cancelei o pedido à tôa. Sou uma boa e comprometida cliente e jamais me aproveitaria de um serviço para cancelar dessa maneira.
