Jô Arte e Variedades

Políticas da loja

Prezado cliente, A loja Jô Arte e Variedades agradece sua visita, seja bem-vindo(a). Leia atentamente nossa POLÍTICA DE VENDAS, em caso de dúvidas deixe-nos uma mensagem que entraremos em contato. Grata, Joilma Machado ATENÇÃO Pedidos com pagamento não confirmados em até 2 dias serão cancelados sem aviso prévio, caso precise de um prazo maior o cliente deverá enviar uma mensagem informando. DADOS DE ENVIO A etiqueta de postagem é gerada de forma AUTOMÁTICA pelo site dos correios ou transportadora. Esta Loja não tem como alterar dados de envio na hora da postagem. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções No caso de devolução do produto por endereço errado ou incompleto, um novo envio será feito somente mediante o pagamento de um novo frete e pagamento por conta do COMPRADOR. Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: - Produtos com defeitos de fabricação Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) entre em contato via mensagem informando o motivo da devolução. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: - Produtos com defeitos de fabricação Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: PRAZO DE ENVIO DOS PRODUTOS Produtos a pronta-entrega serão enviados em até 2 dias úteis após confirmação de pagamento. Produtos sob encomenda possuem prazo para confecção de acordo com a quantidade adquirida, iniciado a partir da confirmação de pagamento. PRAZO DE ENTREGA De acordo com definição dos correios ou transportadoras para sua localização. PAGAMENTO A Jô Arte e Variedades utiliza o sistema MOIP, que aceita todos cartões de crédito. Não temos acesso às suas informações bancárias e de crédito. Valorizamos nossos clientes e respeitamos a privacidade e segurança, por isso, não divulgamos e-mails ou dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega e cobrança. As informações pessoais, como nome, telefone, endereço e número de documento são usadas exclusivamente pela Jô Arte e Variedades para processar o pedido e realizar a entrega. COMO COMPRAR Adicione os itens ao carrinho. Escolha a quantidade desejada, calcule o frete, confira o pedido e os dados do endereço para envio, a loja não se responsabiliza por erro no cadastro. Após conferir o pedido, clique no botão "enviar pedido desta loja" localizado na aba direita da tela de seu computador. Dúvidas referente a produtos, quantidades e frete o comprador também poderá contatar a loja através do botão "contatar vendedor" localizado na aba direita da tela. APÓS A COMPRA Fique atento à sua conta de e-mail cadastrada no site, onde receberá informações sobre a sua compra. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: Não temos horário definido, atendemos a qualquer hora. Dúvidas estamos a disposição, será um prazer atendê-los.