João e Maria Personalizados Loja

Seja bem-vindo(a) a João e Maria personalizados! Favor, ler com atenção todos os tópicos antes de realizar a compra. Prazo de produção: O produto com prazo mais extenso da loja é de 15 dias úteis. Dependendo da demanda poderá se estender para até 20 dias úteis. Caso necessite do produto antes do prazo de produção, favor entrar em contato para verificar se há disponibilidade de horário. Cada produto possui um prazo diferente especificado claramente no anúncio, favor conferir. Não aceitamos reclamações de entrega depois da festa ou evento pela a não observação dos prazos no ato da compra. Isso é dever do cliente. Prazo de resposta: 72 horas úteis ( respondemos conforme a demanda). Postagem: o prazo de entrega é acordado com os Correios ou transportadora. A partir da postagem é de responsabilidade dos Correios ou transportadora o trajeto do produto até chegar ao seu endereço. Não nos responsabilizamos por qualquer transtorno que possa ocorrer por parte deles, como: atraso, extravio, devolução ou qualquer outra situação que possa ocorrer que não seja de responsabilidade. Atenção: prazo de envio ou produção é diferente de prazo de chegada! Prazo de produção: Prazo que leva até o produto ficar pronto. Prazo de envio é referente ao envio do produto, ou seja, postagem nos correios ou transportadora. Prazo de chegada depende da modalidade do frete escolhido no ato da compra pelo cliente, frete regular ou frete expresso. Esse prazo começa a ser contado após o envio do produto pelo vendedor. O prazo para a chegada do produto deve juntar os 2 prazos: envio ou produção + prazo do frete. Sobre artes dos produtos: só serão enviadas as artes cujos produtos ainda não são cadastrados no site. Caso adquira o produto já cadastrado, só será feita a alteração do nome e idade que nos enviar após a compra. Caso precise de uma outra arte, enviaremos antes do fim do prazo de produção para aprovação. Não fazemos artes antes da aprovação do pagamento. Demais considerações: Após realizar o pagamento, consideramos que o cliente concordou com todos os termos aqui estipulados, bem como o prazo de produção e sobre a postagem. Será um prazer em atendê-lo(a). Qualquer dúvida entre em contato conosco ;)