Todo e qualquer contato a ser feito com o cliente será feito exclusivamente através do nosso chat, não iremos entrar em contato através de e-mail ou redes sociais tais como whatsapp, facebook, instagram, twitter; CANCELAMENTOS E ESTORNOS: Caso já tenha pago seu pedido, e tenha recebido a amostra de análise, não haverá estorno do valor, uma vez que se trata de um produto digital e ele foi produzido e enviado à você, com todos os dados de sua festa, devidamente preenchidos. A loja só aceitará o cancelamento de pedido, caso o comprador nos informe que deseja cancelar a compra ANTES do envio da primeira amostra de análise. Condições que isentam o Vendedor da obrigatoriedade de fazer Reembolso: 2.2.1. produtos super personalizados, pois são produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Exemplo: Convites para eventos e festas; lembrancinhas em geral, etc; 2.2.2. produtos cujo trabalho final seja um ou mais arquivos digitais, pois esses produtos uma vez enviados concluem a sua finalidade imediatamente com o simples acesso ao conteúdo e a sua devolução pode viabilizar fraudes contra o vendedor; Para ler na íntegra as Regras do Elo 7, segue link abaixo: https://www.elo7.com.br/politicas-elo7/politica-de-trocas-devolucoes-reembolso/
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução