Produtos a pronta entrega serão enviados assim que o pagamento for confirmado. Nesses produtos não será possível fazer alterações, veja na descrição do produto todas as informações sobre a peça. Fazemos peças sob encomenda onde o cliente pode escolher todos os detalhes como a cor, estampa, figura... A produção começa após a confirmação do pagamento seguindo o prazo para produção da peça que será informado ao cliente. Os pedidos ficarão reservados aos clientes no prazo máximo de até 3 dias úteis, caso a confirmação do pagamento não seja efetuada nesse período, os mesmos poderão ser cancelados automaticamente. Por ser um produto artesanal, mesmo que o cliente encomende um modelo contido na loja, este pode conter algumas variações, conforme a disponibilidades dos materiais utilizados. Os materiais que saírem de linha de fabricação (como por exemplo: papéis, flores, etc...) serão substituídos por materiais similares. Toda substituição será informada anteriormente ao cliente e só realizada após o consentimento do mesmo. Pode haver variações de cores em relação ao que se vê nas fotos do site e o produto em mãos, isso acontece devido à variação de luz da foto ou a própria calibração de cada monitor Trocas e/ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, desde que seja constatado defeito de fabricação ou erro na produção. Trocas por outra cor, modelo ou tamanho também podem ser solicitadas desde que o cliente assuma os custos do frete (devolução e reenvio) e a diferença de valor, se houver. Já os produtos personalizados que contenham nomes ou temas específicos escolhidos pelo cliente, NÃO são passíveis de devolução, a não ser por algum defeito de fabricação ou produção. Caso o produto enviado retorne para nós por ausência do destinatário, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos do reenvio. Lembrando que no reenvio o custo do frete é integral, sem o desconto normalmente obtido na compra pela Elo7. Esclareça todas as dúvidas antes de clicar na opção 'comprar'. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento. Clicando em comprar você aceita as condições para compra citadas a cima. Após receber o produto pedimos a gentileza de finalizar a compra e deixar uma avaliação. Sua avaliação é muito importante para nós! Boas compras !!! Joana Rosa Ateliê
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