Políticas da loja
Caro Cliente
Por gentileza leia com atenção a política da nossa empresa.
1- Atenção ao prazo de produção e envio antes de concluir sua compra. Independente de sua urgência precisamos seguir nosso cronograma de produção e envio para que não corra risco de atraso para nenhum dos nossos clientes.
2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios.
3: Atendemos via chat de segunda a sexta de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana.
4: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 5 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado.
5: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. Caso deseje carimbos personalizados o valor será diferenciado.
6: Conforme descrição do anúncio, para lembrancinhas para festa todas as nossas peças são enviadas desmontadas ou semi montada. Pedimos que leia com atenção a descrição
7: Para compras de lembrancinhas para festa o cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto.
8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas.
9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado.
10: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
Equipe JM Artes e Carimbos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
JM Artes e Carimbos
SobrePolíticas da loja
Caro Cliente Por gentileza leia com atenção a política da nossa empresa. 1- Atenção ao prazo de produção e envio antes de concluir sua compra. Independente de sua urgência precisamos seguir nosso cronograma de produção e envio para que não corra risco de atraso para nenhum dos nossos clientes. 2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) se configura como terceirização da entrega e envio e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos dos Correios. 3: Atendemos via chat de segunda a sexta de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos em feriados e fins de semana. 4: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 5 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 5: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. Caso deseje carimbos personalizados o valor será diferenciado. 6: Conforme descrição do anúncio, para lembrancinhas para festa todas as nossas peças são enviadas desmontadas ou semi montada. Pedimos que leia com atenção a descrição 7: Para compras de lembrancinhas para festa o cliente deverá informar no ato da compra nome e idade para personalização do seu produto. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. 9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo por carta registrada ou devolução do valor do item errado. 10: Após efetuado o pagamento, o prazo de desistência é de 2 dias úteis, visto que trabalhamos com produtos personalizados com dados dos clientes e que são fabricados única e exclusivamente para o mesmo. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras. Equipe JM Artes e Carimbos
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