Políticas da loja
Termos de compra
Para pagamentos confirmados após as 16:00, a inicialização da arte será iniciada a partir da 08:00h do dia seguinte(Exceto finais de semana e feriados).
Criação da arte, somente após a confirmação do pagamento do pedido (Consulte os termos abaixo).
Aprovando a arte, iniciamos o prazo de produção e entrega.
Arquivos aceitos para impressão: PNG, PDF ou CDR (Com textos convertidos em curvas) e em todos os modelos de arquivos é necessário estar no padrão de cores CMYK.
A impressão do produto é apenas com 1 arte, não dividimos em 2 ou mais artes.
Não nos responsabilizamos pela qualidade da impressão da imagem enviada.
Não corrigimos erros ortográficos.
Com a produção em andamento após a aprovação do cliente, não haverá alteração, correção, troca ou cancelamento do pedido, por se tratar de um produto exclusivamente personalizado com as características definida pelo cliente.
Termos de arte grátis
Criação da arte apenas após a confirmação do pagamento
do pedido.
Ter ciência do layout, cores, texto, fonte, imagens.
Não criamos a arte do zero por conta do JK Arts.
Não fazemos correções ortográficas nos textos enviados.
Após a criação da arte, fazemos apenas 3 alterações ou correções,
se ultrapassar a quantidade, será cobrado o valor integral da arte
no valor de R$ 30,00.
Arte é grátis apenas para produção feita conosco. Caso queira o arquivo
da arte será cobrada a taxa de R$ 30,00 (Envio somente após a
confirmação do pagamento).
Termos de devolução
O JK Arts, se reserva o direito de somente aceitar devolução de materiais, nas seguintes condições:
O material que foi confeccionado, apresente defeito claro relativo a sua confecção.
O material estiver em igualdade de condições de quando foi despachado, incluindo quantidade.
O material não estiver em conformidade com o que foi aprovado com o cliente, durante o processo de aprovação de arte.
A reclamação aconteça em até 48hs úteis após o recebimento da mercadoria.
Após sinalização do inicio da impressão do produto, não haverá troca ou cancelamento do mesmo, por ser um produto personalizado conforme suas escolha de texto, imagens, cores e layout.
Em caso de devolução e/ou substituição de material, as condições para tal, são as descritas a seguir:
Devolvido o material para a empresa nas condições descritas no item anterior, a empresa confeccionará nova tiragem com a correção do respectivo problema no mesmo tempo exigido na primeira impressão;
Pagamento com boleto, transferência bancária ou Pix, a devolução será efetuada via Pix ou transferência bancária na conta indicada pelo comprador. É obrigatório que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido em nossa loja e em até 10 dias úteis será feito o reembolso.
Pagamento com cartão de crédito, O JK Arts irá notificar a administradora do carão e o estorno ocorrerá em até 2 faturas subsequentes. Em caso de parcelamento, o estorno obedecerá os procedimentos da administradora financeira envolvida.
Existe ainda a opção de que o cliente fique com crédito em sua conta na loja online, relativo ao valor pago pelo serviço, incluindo frete.
Não haverá devolução de recursos em espécie, para pagamentos em cartão de crédito.
Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente.
Toda crítica e/ou elogio serão muito bem vindos e devem ser direcionados ao e-mail [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Termos de compra Para pagamentos confirmados após as 16:00, a inicialização da arte será iniciada a partir da 08:00h do dia seguinte(Exceto finais de semana e feriados). Criação da arte, somente após a confirmação do pagamento do pedido (Consulte os termos abaixo). Aprovando a arte, iniciamos o prazo de produção e entrega. Arquivos aceitos para impressão: PNG, PDF ou CDR (Com textos convertidos em curvas) e em todos os modelos de arquivos é necessário estar no padrão de cores CMYK. A impressão do produto é apenas com 1 arte, não dividimos em 2 ou mais artes. Não nos responsabilizamos pela qualidade da impressão da imagem enviada. Não corrigimos erros ortográficos. Com a produção em andamento após a aprovação do cliente, não haverá alteração, correção, troca ou cancelamento do pedido, por se tratar de um produto exclusivamente personalizado com as características definida pelo cliente. Termos de arte grátis Criação da arte apenas após a confirmação do pagamento do pedido. Ter ciência do layout, cores, texto, fonte, imagens. Não criamos a arte do zero por conta do JK Arts. Não fazemos correções ortográficas nos textos enviados. Após a criação da arte, fazemos apenas 3 alterações ou correções, se ultrapassar a quantidade, será cobrado o valor integral da arte no valor de R$ 30,00. Arte é grátis apenas para produção feita conosco. Caso queira o arquivo da arte será cobrada a taxa de R$ 30,00 (Envio somente após a confirmação do pagamento). Termos de devolução O JK Arts, se reserva o direito de somente aceitar devolução de materiais, nas seguintes condições: O material que foi confeccionado, apresente defeito claro relativo a sua confecção. O material estiver em igualdade de condições de quando foi despachado, incluindo quantidade. O material não estiver em conformidade com o que foi aprovado com o cliente, durante o processo de aprovação de arte. A reclamação aconteça em até 48hs úteis após o recebimento da mercadoria. Após sinalização do inicio da impressão do produto, não haverá troca ou cancelamento do mesmo, por ser um produto personalizado conforme suas escolha de texto, imagens, cores e layout. Em caso de devolução e/ou substituição de material, as condições para tal, são as descritas a seguir: Devolvido o material para a empresa nas condições descritas no item anterior, a empresa confeccionará nova tiragem com a correção do respectivo problema no mesmo tempo exigido na primeira impressão; Pagamento com boleto, transferência bancária ou Pix, a devolução será efetuada via Pix ou transferência bancária na conta indicada pelo comprador. É obrigatório que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido em nossa loja e em até 10 dias úteis será feito o reembolso. Pagamento com cartão de crédito, O JK Arts irá notificar a administradora do carão e o estorno ocorrerá em até 2 faturas subsequentes. Em caso de parcelamento, o estorno obedecerá os procedimentos da administradora financeira envolvida. Existe ainda a opção de que o cliente fique com crédito em sua conta na loja online, relativo ao valor pago pelo serviço, incluindo frete. Não haverá devolução de recursos em espécie, para pagamentos em cartão de crédito. Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente. Toda crítica e/ou elogio serão muito bem vindos e devem ser direcionados ao e-mail [email protected]
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