Políticas da loja
Bem-vinda! É um prazer ter você aqui. Nossas políticas foram criadas para garantir transparência e segurança na sua compra de adesivos termocolantes.
Prazo de Produção e Envio
Produtos em Catálogo: O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos Personalizados (Logos): Após a aprovação da arte final pelo cliente, o prazo de produção é de 2 dias úteis.
Contagem do Prazo: O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela plataforma.
Trocas e Devoluções
Seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir sua satisfação:
Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (o produto deve estar intacto e sem uso).
Produtos Personalizados: Por serem itens feitos exclusivamente com a sua logo, trocas só serão realizadas em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja.
Frete de Troca: Em caso de defeito, o frete é por nossa conta. Em caso de troca por opção do cliente, o frete de retorno e reenvio fica a cargo do comprador.
Meios de Pagamento
Aceitamos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX, conforme as opções oferecidas pela plataforma.
Prazos de Resposta
Adoramos conversar e tirar dúvidas! Nosso prazo máximo de resposta é de 24 horas.
Dica: Para agilizar orçamentos de logos, envie o arquivo da sua arte em boa resolução para o e-mail [email protected]
Cancelamento de Pedidos
Pedidos não concretizados (sem confirmação de pagamento) serão cancelados em 3 dias (72 horas).
Antes de cancelar, enviaremos uma mensagem para confirmar se você ainda tem interesse no detalhe escolhido.
Opções de Frete
Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadoras parceiras da plataforma.
O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho.
O Nosso Carinho (Diferencial)
Como amamos o que fazemos, enviamos um Liner para aplicação como mimo em todos os pedidos! Além disso, costumamos enviar um adesivo escrito "TESTE" para que você possa praticar a aplicação antes de usar o seu adesivo oficial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
JI - amor no detalhe
SobrePolíticas da loja
Bem-vinda! É um prazer ter você aqui. Nossas políticas foram criadas para garantir transparência e segurança na sua compra de adesivos termocolantes. Prazo de Produção e Envio Produtos em Catálogo: O prazo para postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos Personalizados (Logos): Após a aprovação da arte final pelo cliente, o prazo de produção é de 2 dias úteis. Contagem do Prazo: O prazo começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela plataforma. Trocas e Devoluções Seguimos o Código de Defesa do Consumidor para garantir sua satisfação: Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução (o produto deve estar intacto e sem uso). Produtos Personalizados: Por serem itens feitos exclusivamente com a sua logo, trocas só serão realizadas em caso de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da loja. Frete de Troca: Em caso de defeito, o frete é por nossa conta. Em caso de troca por opção do cliente, o frete de retorno e reenvio fica a cargo do comprador. Meios de Pagamento Aceitamos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX, conforme as opções oferecidas pela plataforma. Prazos de Resposta Adoramos conversar e tirar dúvidas! Nosso prazo máximo de resposta é de 24 horas. Dica: Para agilizar orçamentos de logos, envie o arquivo da sua arte em boa resolução para o e-mail [email protected] Cancelamento de Pedidos Pedidos não concretizados (sem confirmação de pagamento) serão cancelados em 3 dias (72 horas). Antes de cancelar, enviaremos uma mensagem para confirmar se você ainda tem interesse no detalhe escolhido. Opções de Frete Enviamos para todo o Brasil via Correios ou transportadoras parceiras da plataforma. O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente no carrinho. O Nosso Carinho (Diferencial) Como amamos o que fazemos, enviamos um Liner para aplicação como mimo em todos os pedidos! Além disso, costumamos enviar um adesivo escrito "TESTE" para que você possa praticar a aplicação antes de usar o seu adesivo oficial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução