ESCOLHA DA ARTE E FABRICAÇÃO: - Fazemos a arte do tema à sua escolha. - O cliente deve se certificar de enviar adequadamente o que vai ser escrito (nomes, números, ortografia e acentuação) a serem colocados nos personalizados. - O cliente deve enviar os dados para a personalização em até 24 horas após a confirmação do pagamento. - A arte é enviada para aprovação em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. - Os personalizados são enviados dobrados para diminuir o valor do frete para o cliente, a montagem é muito fácil, qualquer dúvida sobre o mesmo entre em contato, que oferecemos o auxílio necessário. PRAZOS E ENTREGAS: - Pedidos não confirmados (pagos) em até 3 dias úteis serão cancelados. - Kits acima de 60 unidades o prazo são de até 25 dias, até 60 unidades são de até 15 dias. - O prazo de postagem para pedidos de até 60 unidades 20 dias úteis, pedidos acima de 60 unidades, 25 dias úteis, após a data de confirmação do pagamento - O prazo de entrega após a postagem depende do tipo de frete escolhido pelo cliente (SEDEX ou PAC) e da região. - Garantimos a postagem na data estimada, entretanto, após a postagem a responsabilidade de entrega é dos Correios, não nos responsabilizamos por possíveis atrasos do mesmo. Portanto aconselhamos que faça seu pedido com antecedência. - Após a postagem, o cliente receberá um número para rastreamento da encomenda, cabe ao cliente acompanhar o pedido e informar a loja sobre possíveis atrasos para que possamos entrar em contato com os Correios. - O pagamento do frete é responsabilidade do cliente. CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES Nossos produtos são artesanais e nossos materiais são comprados conforme demanda, em caso de necessidade de cancelamento de pedido por parte do cliente: - Caso a confecção não tenha iniciado, reembolsamos todo o valor do pedido. - Caso a confecção tenha iniciado, não haverá devolução do dinheiro e o pedido será enviado. - Em caso de necessidade de cancelamento do pedido por parte do vendedor, 100% do valor será devolvido ao cliente. Desde já agradecemos a compreensão!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução