Caméllia Arte & Presentes

Políticas da loja

"Na Caméllia Arte & Presentes, prezamos pela transparência e qualidade em nossos serviços. Para garantir a melhor experiência para nossos clientes, gostaríamos de informar nossas Políticas de Atendimento: ? Prazo de Produção Personalizado (Babita): Entre 10 a 20 dias úteis após a confirmação da compra. ? Prazo para Produção de Conjunto de Passadeira e Conjunto Banheiro: Conforme modelo e cor escolhida, o prazo varia de 20 a 35 dias úteis. ? Envio: As encomendas serão despachadas em dias úteis após o prazo de confecção. ? Pronta Entrega: Os produtos disponíveis em estoque serão postados 24 horas após a confirmação da compra, em dias úteis. ? Trocas e Devoluções: Seguimos as Regras e Políticas da Casa. Caso haja alguma insatisfação com o produto recebido, por favor, entre em contato conosco para instruções sobre o processo de troca ou devolução. ? Formas de Pagamento: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, Pix e cartões de crédito, com possibilidade de parcelamento conforme as condições do seu cartão. ? Atendimento ao Cliente: Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade. O prazo máximo de resposta para mensagens e pedidos é de 24 horas. Caso necessite de assistência ou tenha alguma dúvida, estamos sempre disponíveis para ajudar. ? Cancelamento de Pedidos: Pedidos não confirmados e não pagos em 48 horas serão automaticamente cancelados. ? Responsabilidade de Entrega: Não nos responsabilizamos por encomendas devolvidas devido a endereço de entrega incorreto ou falta de retirada na agência dos Correios designada. ? Frete Grátis: Os produtos descritos com frete grátis serão enviados via modalidade PAC. ? Envio para Todo o Brasil: Realizamos envios via Correios, nas modalidades PAC e Sedex. Não enviamos encomendas por Sedex à Cobrar. ? Cálculo de Frete: O custo do frete é calculado com base no peso e dimensões da encomenda, diretamente pelo nosso site. *As entrega é definida pelos Correios e está sujeita a possíveis alterações nos serviços*. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Agradecemos pela confiança em escolher a Caméllia Arte & Presentes. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que precisar."