Regina Mary Cudizio avaliou Jg de Lençol p/ berço.
Apesar da avaliação positiva, deixo aqui as minhas ressalvas quanto à encomenda:
Demora para a confecção - 2 meses após a data da confirmação do pagamento.
Com certeza, eu nem levaria em conta a demora se a encomenda viesse com um toque de capricho, isto é, os jogos de lençol vieram somente embrulhados em papel cinza. Por ser um artesanato, no mínimo embalados individualmente em sacos de celofane era o esperado. Pelo papel de embrulho ser frágil, chegou rasgado e os lençois a vista. Se tivessem sido colocados em uma caixa, isso não aconteceria. Sou freguesa do site desde 2009 e faço compras regularmente, e NUNCA um produto chegou dessa forma.
Sinto muito que vc não tenha pensado em detalhes que fazem toda a diferença para uma venda.
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Boa tarde querida Regina!!!
Penso que sua encomenda foi feita com muito carinho e também conforme o prazo que foi informado a você o tempo todo por e-mail, em momento algum você ficou sem meu retorno.
Quanto à embalagem, cada artesã tem uma forma de envio e realmente visando não acrescentar peso ao custo de frete de minhas clientes, faço a embalagem da forma mais leve o possível, caso sua embalagem estava rasgada/danificada você deveria ter recusado a encomenda pois é de responsabilidade do correio no momento da postagem aceitar ou não a embalagem, esta foi aceita e neste caso deveria ter chego intacta.
Fico muito chateada pela forma que se expressou nas avaliações de minha loja, pois desde 12/03/2009 trabalhamos no elo7 e desde 2005 com artesanato e nunca tive nenhum problema com minhas clientes ou avaliações como esta.
Contratempos acontecem e podem acontecer, mas sempre resolvemos da melhor forma à nossas clientes tratando tudo por e-mail.
Acredito realmente que ao adquirir 2 jogos de lençóis de bebê você tenha esperado uma embalagem mais agradável, mas qto menos eu chamar a atenção pela embalagem mais chances de ninguém abrir e extraviar pelo caminho.
Voltando a questão do prazo de entrega realmente houve um atraso de 2 dias.
Já nos bordados, todas as florzinhas e detalhes femininos foram retirados a seu pedido assim que descobriu que seu netinho era um menino.
Peço desculpas pelo desapontamento com a embalagem.
Atenciosamente
Tatiane - ROTA da Arte
