Jéssica Santana Personalizados

Políticas da loja

Olá, querida(o) cliente! Bem-vindos ao nosso Ateliê de Papelaria Personalizada. Aqui na nossa loja, estamos comprometidos em oferecer a você uma experiência de compra excepcional e produtos personalizados que encantarão a sua festa ou o seu evento. Abaixo, você encontrará nossas políticas de loja. 1. Qualidade dos Produtos Nós nos orgulhamos de criar produtos de alta qualidade, feitos com muito carinho. Cada item personalizado é produzido com atenção meticulosa aos detalhes, garantindo que você receba algo que amará. Certifique-se de revisar cuidadosamente suas escolhas durante o processo de personalização para que seu produto seja perfeito. 2. Prazo de Produção e Entrega Nossos produtos personalizados levam um tempinho para serem criados com perfeição. Os prazos de produção podem variar, de 5 a 20 dias úteis + prazo dos correios ou transportadora, que pode variar de acordo com o estado onde o cliente mora. Planeje com antecedência para evitar ansiedade. 3.Envio e Entrega Nossos pedidos são enviados com todo o cuidado e atenção que cada produto merece. Trabalhamos com envios pelos Correios e pela transportadora Jadlog, buscando sempre a melhor opção de entrega para sua região. Todos os produtos são embalados com proteção adequada e instruções de cuidado, garantindo que cheguem em perfeito estado até você. Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora escolhida, podendo variar de acordo com a localidade e possíveis prazos adicionais informados pelo Elo7. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. 4.Devoluções e Reembolsos Por ser um produto personalizado não aceitaremos devolução ou troca. Por isso fique atento aos nossos prazos e verifique com atenção a arte quando a mesma for enviada para aprovação. Não aceitamos devoluções em caso de desistências. 5. Formas de Pagamento Aceitamos várias formas de pagamento para tornar sua compra ainda mais segura e tranquila. Escolha a opção que melhor se adequa a você: cartão de crédito, pix ou boleto bancário. 6. Alterações na Política Reservamos o direito de fazer alterações nesta política, mas prometemos mantê-lo informado de qualquer mudança importante. Sua confiança é importante para nós. 7. Sobre os pedidos -A arte será enviada para aprovação em até 3 dias após confirmação do pagamento. Após o envio da arte o cliente terá até 24hrs para confirmação, caso contrário, o pedido será finalizado sem alteração igual ao produto da imagem do anúncio. -Para Kits festa informe o tema desejado no ato da compra. Juntamente com o nome e idade. Não aceitaremos mudanças depois que a produção já tenha sido iniciada. -Caso o cliente desista da compra, após o início da produção, será cobrado do mesmo 50% do valor pago, devido as despesas com a compra de material para sua confecção. -Ao realizar seu pedido, a data estipulada para entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e serão considerados apenas os dias úteis. -Em caso de urgência para o seu pedido, nos comunique antecipadamente antes de fechar o mesmo para que possamos verificar a possibilidade de um prazo menor para confecção e entrega. -Qualquer alteração do pedido anunciado, deverá ser feito antes da compra, pois algumas mudanças tem variações no valor final do produto. -Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios ou da transportadora Jadlog. Obrigado por escolher nosso Ateliê de Papelaria Personalizada. Estamos ansiosos para criar algo especial para você. Estamos sempre de portas abertas para esclarecer todas as suas dúvidas! Sinta-se à vontade para nos perguntar sobre qualquer informação da loja.