Caro cliente, Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja: 1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. 2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios/Transportadora. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios/Transportadora. 3: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 7 dias. Se não houver confirmação de pagamento, o pedido será cancelado. 4: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação. 5: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas montadas, embaladas com muito cuidado para que chegue até o cliente sem avarias. As caixinhas são enviadas montadas, porém dobradas, facilitando o envio. Leia a descrição do anúncio do produto que deseja comprar com atenção. 6: O cliente deverá informar no ato da compra o nome e idade para personalização do seu produto. Caso não sejam enviadas as informações colocamos a escrita "parabéns" nos personalizados. 7: Caso não encontre o tema desejado cadastrado, entre em contato pelo chat, trabalhamos com todos os temas. O prazo para criação de novas artes são de 7 dias úteis. 8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas políticas. 9: Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo ou devolução do valor do item errado. Agradecemos a preferência e desejamos boas compras. Papelaria Personalizada para deixar sua festa ainda mais linda!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução