Olá, seja bem-vindo à minha loja! Me chamo Jéssica e espero que gostem dos nossos produtos, trabalhamos com produtos sob encomenda e pronta-entrega. Leia atentamente nossos termos abaixo. Ao solicitar um pedido você está concordando com os termos abaixo: *Devido a natureza dos produtos digitais, os pagamentos não são reembolsáveis e Não aceitamos devolução. - Trabalho apenas com PRODUTO DIGITAL, não trabalhamos com material impresso! Todos os produtos comprados serão enviados por e-mail ao comprador. - Todos os arquivos serão enviados em formatos: JPEG, PNG, PDF, AI e EPS. -Arquivos AI e EPS abrem somente em programas de edição de vetores, os mais conhecidos sãos Corel e Ilustrator - PDF abre no computador e celular, mas edição somente em programas corretos citados a cima. - Após a compra e o pagamento efetuado, o comprador deverá informar os dados solicitados para a produção da arte. - Para artes PRONTA-ENTREGA : - Alteramos somente nome e descrição. - Após a compra e o pagamento efetuado, o pedido será entregue em até 5 dias uteis, a contar após as informações necessárias serem passada. - A arte será entregue conforme imagem exposta, sem nenhuma alteração. Para artes ENCOMENDAS: - Após a compra e o pagamento confirmado, o comprador deverá entrar em contato com a loja disponibilizando todos os dados para que a arte seja produzida. Será enviado um questionário para o e-mail do usuário com as perguntas necessárias para a produção da arte. e o calendário para agendar a entrega da prévia. E também enviamos um termo de prestação de serviços para assinatura. - Uma prévia será enviada na data agendada após preenchimento do briefing, para analise e o mesmo deverá verificar todos os dados. - O cliente tem direito a 3 modificações durante a analise e aprovação. ( mais detalhes no termo) - Após aprovação da arte, enviaremos o arquivo final por e-mail. ENVIO: Após aprovado e confirmado o pagamento, as artes serão enviados por e-mail em até 3 dias úteis (não será contados sábados, domingos e feriados). - Só aceitamos o cancelamento de pedido, ANTES do envio da amostra de analise. (Caso o cliente queira cancelar o pedido após o envio da amostra de analise, o mesmo receberá apenas 50% do valor pago). Todo e qualquer contato a ser feito com o cliente será feito exclusivamente através do nosso chat, ou whatsapp, todas as mensagem são arquivadas. O cliente somente receberá o seu produto através do e-mail após a aprovação e finalização do pedido. ATENÇÃO: Escolha seus com atenção, pois uma vez que o produto tiver sido enviado, não é permitido solicitar devolução. Esta loja trabalha com produtos digitais, que não podem ser devolvidos. Por isso, não devolvemos dinheiro. Os itens que você irá receber são os mesmos apresentados nas imagens, sem nenhuma diferença. Apenas tenha em mente que as cores podem variar de monitor para monitor e a fidelidade da impressão dependerá da quantidade de tinta disponível nos cartuchos e da qualidade da impressora. O nosso horário de atendimento via chat é Segunda à Sexta das 13:00 às 19:00 horas. Caso envie mensagem fora desses horários, posso demorar um pouco a responder * NÂO FAZEMOS COPIAS*
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