Na Own Style, todos os produtos são personalizados e feitos com muito carinho e dedicação. Por isso, estamos sempre disponíveis para esclarecimentos de dúvidas. Respondemos e-mails de segunda a sexta-feira, das 9h ás 18h. O frete de todos os produtos é por conta do comprador. Caso tenha alguma dúvida, antes de fazer a compra, entre em contato conosco. Para isso, basta clicar no botão "Contatar Vendedor", que fica à direita em sua tela. Trabalhamos com PAC e Sedex, sempre que disponível na região do cliente. Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega por parte dos Correios. -> Ao escolher o frete é importante levar em consideração o tempo que aquela modalidade leva para ser entregue, pois o tempo de produção + a previsão de entrega fornecida pelos Correios é o que determina o recebimento do pedido. Por isso recomendamos que efetuem suas compras o quanto antes, evitando assim, que o pedido não chegue a tempo. Os pedidos serão agendados somente após da confirmação do pagamento. Cada pedido pode demorar até 15 dias úteis para ser produzido. Consulte-nos e programe-se para realizar seu pedido com tranquilidade. Feriados e finais de semana não são considerados como dias úteis. Após realizado o pagamento, entraremos em contato pra acertar os detalhes da personalização e enviaremos uma prova DIGITAL. Esta prova pode sofrer até 3 modificações (sem custo adicional). Não serão enviadas provas físicas. Após a aprovação da prova digital, daremos inicio a produção do pedido. Não nos responsabilizamos por eventuais erros caso estes tenham sido aprovados na prova digital. Para artes com fotos, precisamos que sejam enviadas fotos em alta resolução (evitar fotos de celulares) em bons ângulos. Cancelamentos: -> O pedido pode ser cancelado em até 5 dias corridos após a data de confirmação de pedido e pagamento, tendo a devolução de 50% do valor pago. -> Após aprovação da prova digital e inicio da produção, não é possível efetuar o cancelamento. Ficamos a disposição em caso de dúvidas. Atenciosamente, Equipe Own Style.
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