Jenny Camacho

Políticas da loja

Políticas da loja Olá, seja bem-vindo(a)! Todo o nosso trabalho é feito com muito carinho. Antes da compra, leia nossas políticas para que não fique com nenhuma dúvida. Ao efetuar o pedido, estará concordando com nossos termos de uso. Por favor leia atentamente antes da compra. ATENDIMENTO Nosso atendimento é de segunda-feira à sexta-feira, das 10h00 às 18h00. Não fazemos atendimento por telefone, apenas WhatsApp através do número 11 988078697 (ao enviar mensagem, diga que veio através do Elo7). Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. ATENÇÃO: ANTES DE REALIZAR O PAGAMENTO, VERIFIQUE OS PRAZOS DE PRODUÇÃO E DE PAGAMENTO. LEMBRANDO QUE PEDIDOS PAGOS POR BOLETO BANCÁRIO DEMORAM DE 2 A 3 DIAS ÚTEIS PARA COMPENSAR E A LOJA É ISENTA DA OBRIGAÇÃO DE ENVIAR O PEDIDO ANTES DE RECEBER O PAGAMENTO. PRAZOS Nossos arquivos são digitais, nada será enviado pelo correio. O prazo é de até 2 dias úteis. Fazemos alteração no convite feito em até 5 dias após o envio do convite. Após isso, será necessária a compra de outra unidade. Lembrando que as alterações aumentarão o prazo de envio, é importante que reveja tudo que deseja para finalizarmos o mais breve pra você. AS ARTES QUE NÃO TIVEREM RESPOSTA DE APROVAÇÃO PELO CLIENTE EM ATÉ 5 DIAS ÚTEIS TERÃO O PEDIDO FINALIZADO. IMPRESSÃO Caso utilize para imprimir, as cores vistas na tela podem variar até 30% na impressão, pois o modo de cor digital e para impressão são de formatos diferentes. O mesmo vale de um papel para o outro devido a quantidade de algodão utilizado no papel e também o tipo de impressão. FORMATO As artes digitais são enviadas em formato jpg. Não enviamos em outro formato. DESENVOLVIMENTO DE ARTE O valor dos convites da loja é somente para as artes expostas, onde só alteramos os dados da festa. O valor do desenvolvimento de arte de convite que não temos depende da arte desejada. Serão feitas apenas até 3 alterações na arte. A partir da 4ª alteração será cobrado o valor de nova arte. Será um prazer te atender! Obrigada pela preferência