Políticas da loja
Política da Loja ? Prado Arte em Resina
Na Prado Arte em Resina, cada peça é criada com cuidado, exclusividade e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência transparente e segura, confira abaixo nossa política de loja:
Prazos de Produção e Entrega
O prazo de produção é de até 5 dias úteis para compras por unidade.
Para pedidos acima de uma unidade, o prazo deverá ser confirmado diretamente com o vendedor antes da finalização do pedido.
O prazo de entrega começa a contar após a conclusão da produção, variando conforme a forma de envio escolhida.
Política de Personalização
Trabalhamos com peças personalizadas, feitas especialmente para você.
Para um resultado fiel ao que você deseja, pedimos que envie todos os detalhes da personalização, como:
Nome, frases, cores ou medidas;
Imagem de referência, sempre que possível.
A produção só será iniciada após a confirmação de todas as informações enviadas pelo cliente.
Reservas e Desistências
O prazo para desistência ou alteração da personalização é de até 24 horas após a confirmação do pedido.
Após esse período, o produto poderá já estar em processo de produção, não sendo possível realizar cancelamentos.
Trocas e Devoluções
As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Por se tratarem de produtos personalizados, trocas ou devoluções só serão realizadas em caso de defeito de fabricação ou erro por parte da Prado Arte em Resina.
Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido
O pedido será considerado confirmado somente após a confirmação do pagamento.
Caso o pagamento não seja realizado ou identificado em até 24 horas, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.
Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos
Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis.
Você será informado sobre cada etapa do seu pedido: confirmação, produção e envio.
Meios de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Pix
Transferência bancária
Cartão de crédito ou débito
Valor Adicional para Presente
Oferecemos a opção de embalagem para presente.
Este serviço poderá ter um valor adicional, informado no momento da compra.
Prado Arte em Resina ? Peças exclusivas, feitas sob medida para transformar momentos em lembranças especiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Jennifer Prado
SobrePolíticas da loja
Política da Loja ? Prado Arte em Resina Na Prado Arte em Resina, cada peça é criada com cuidado, exclusividade e atenção aos detalhes. Para garantir uma experiência transparente e segura, confira abaixo nossa política de loja: Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção é de até 5 dias úteis para compras por unidade. Para pedidos acima de uma unidade, o prazo deverá ser confirmado diretamente com o vendedor antes da finalização do pedido. O prazo de entrega começa a contar após a conclusão da produção, variando conforme a forma de envio escolhida. Política de Personalização Trabalhamos com peças personalizadas, feitas especialmente para você. Para um resultado fiel ao que você deseja, pedimos que envie todos os detalhes da personalização, como: Nome, frases, cores ou medidas; Imagem de referência, sempre que possível. A produção só será iniciada após a confirmação de todas as informações enviadas pelo cliente. Reservas e Desistências O prazo para desistência ou alteração da personalização é de até 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse período, o produto poderá já estar em processo de produção, não sendo possível realizar cancelamentos. Trocas e Devoluções As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Por se tratarem de produtos personalizados, trocas ou devoluções só serão realizadas em caso de defeito de fabricação ou erro por parte da Prado Arte em Resina. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido O pedido será considerado confirmado somente após a confirmação do pagamento. Caso o pagamento não seja realizado ou identificado em até 24 horas, o pedido poderá ser automaticamente cancelado. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis. Você será informado sobre cada etapa do seu pedido: confirmação, produção e envio. Meios de Pagamento Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Pix Transferência bancária Cartão de crédito ou débito Valor Adicional para Presente Oferecemos a opção de embalagem para presente. Este serviço poderá ter um valor adicional, informado no momento da compra. Prado Arte em Resina ? Peças exclusivas, feitas sob medida para transformar momentos em lembranças especiais.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução