Bem-vindo a JB Artesanato !!! Chegamos agora no Elo7, mas estamos há 6 anos no mercado na Papelaria. HORÁRIO DE ATENDIMENTO - SEGUNDA A SEXTA 10:00 ÁS 17:00 ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. ATENDIMENTO - Sempre tentamos responder às mensagens o mais rápido possível, mas o horário de atendimento é das 10h às 17h, de segunda à sexta feira. - As mensagens são respondidas por ordem de recebimento em até 24hr. - Não respondemos mensagens fora do campo de negociação do elo 7. - Não atendemos via Whatsapp. PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto E TAMANHO DA ENCOMENDA PRAZO DE PRODUÇÃO 10 a 20 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito na loja no ato da compra, mas garantimos a postagem em tempo hábil para festa. ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: 1) Nome do aniversariante 2) Idade do aniversariante 3) Data da festa (a data será apenas para nos programarmos para o envio. Não será colocado no produto) -ARTE: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e idade. NÃO enviamos a arte do anúncio para prévia aprovação (só enviamos a arte no caso de temas que ainda não temos cadastrados no site. Nesse caso, verificar o prazo para a produção da arte com o vendedor) * Não disponibilizamos as artes de nossos produtos, pois é efetuado a compra do produto, e não o arquivo digital. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SÓ SE INICIA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO / COMPENSADO. PRAZO DE PRODUÇÃO 10 a 20 dias úteis (Depende do tamanho do pedido e data das festas). Sempre visando a data da festa. ENVIO -Os produtos são enviados via Correios na modalidade Pac ou Sedex, de acordo com a opção efetuada pelo cliente. - Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos correios. - Não nos responsabilizamos por endereços errados. - Pedidos com pagamento não confirmado em até 3 dias úteis serão cancelados NÃO ACEITAMOS ENCOMENDAS URGENTES FAVOR NÃO INSISTIR. Para tirar dúvidas, solicitar informações e realizar pedidos, por favor, clique em CONTATAR VENDEDOR e deixe sua mensagem que entraremos em contato ATT, Equipe JB ARTESANATO
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