1. Política de Pagamento Aceitamos diversas formas de pagamento para sua conveniência: Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) Transferência bancária Pagamentos via plataforma do Elo7 Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento. 2. Política de Envio Os produtos serão enviados pelos Correios com prazo de entrega variável conforme a região. O prazo estimado será informado no momento da compra. Forneceremos um código de rastreamento para acompanhar a entrega do seu pedido. 3. Política de Troca e Devolução Nossa prioridade é a sua satisfação. Se houver qualquer problema com seu pedido, siga as orientações abaixo: Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento. A troca ou devolução só será aceita se o produto estiver em perfeito estado e sem sinais de uso. Entre em contato conosco pelo chat ou e-mail para iniciar o processo de troca ou devolução. Forneceremos as instruções necessárias e emitiremos um código de postagem para devolução sem custo. 4. Política de Cancelamento Você pode cancelar seu pedido antes do envio sem nenhum custo adicional até 24h. Após o envio, aplicam-se as regras de troca e devolução. 5. Política de Personalização Oferecemos a possibilidade de personalizar nossos produtos em cores e detalhes. Entre em contato conosco antes de finalizar a compra para verificar a disponibilidade e o prazo adicional necessário para a confecção do produto personalizado. 6. Política de Privacidade Respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger suas informações pessoais. Os dados fornecidos durante a compra serão utilizados exclusivamente para o processamento do pedido e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para o envio. 7. Atendimento ao Cliente Nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Responderemos suas dúvidas e solicitações o mais rápido possível. Entre em contato pelo chat do Elo7 ou por e-mail: [email protected] 8. Política de Qualidade Nossos produtos são confeccionados com materiais de alta qualidade e passamos por um rigoroso controle de qualidade para garantir que você receba o melhor. Caso tenha qualquer problema com o produto recebido, entre em contato para que possamos resolver da melhor forma. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para você. Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição para atendê-lo(a) com todo o carinho e atenção que você merece.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução