![Fernanda Siqueira Cassab](http://images.elo7.com.br/assets/initials/FC.png)
A mercadoria é bonita, exatamente como na foto e descrição.
No entanto o atendimento e entrega deixou a desejar.
No momento de realizar da compra fui prontamente atendida, porém observei que a postagem estava atrasada, com base no tempo de confecção, mandei diversas mensagens questionando sobre a entrega, no qual não houve retorno.
Tive retorno somente após a postagem, e claro que meu produto chegou com atraso significativo.
Após voltei a contata-los pois queria um sapatinho que en ontem em outro local, para compor com o vestido, perguntei se conseguia antecipar um pouco, questionaram meu CEP é nunca mais obtive resposta.
Muito desapontada com o atendimento
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Olá boa noite Fernanda… q bom q gostou da fantasia… ficamos felizes. Quanto a postagem … houve um atraso de 2 dias, pois estava dando erro nas etiquetas de postagem do Elo7, isso é independe de nós, não há o q fazer, somente aguardar, então não foi um atraso tão grande como vc disse. Só reforçando q o prazo de produção são contados em DIAS ÚTEIS e não corridos, ou seja, não conta fds nem feriados.
Já em relação ao sapatinho, pesquisei pelo seu nome os pedidos aqui, pois em seu pedido vc não mencionou em nenhum momento sobre sapatinho… vi q abriu um novo, tentou fazer o pagamento no qual deu negado. Mesmo assim eu já perguntei qual tamanho precisaria, vc informou o 18, ainda questionei se havia conferido a tabela de medidas e vc disse q sim. Porém , não houve outra tentativa de pagamento. -
Fernanda Siqueira Cassab
Quanto ao atraso, independente de ser 1 ou 10 dias o atraso, o cliente precisa de um feedback, o que não houve. Perguntei e não houve retorno.