Minhas Marcas

Políticas da loja

RECADINHO IMPORTANTE – Peço por favor, ler atentamente a descrição dos produtos e em casos de dúvidas, estarei à sua disposição. Meu nome é Silvia Mara e meu contato é [email protected]. Terei prazer em atende-la (o)! Alguns produtos já estão à pronta-entrega, no entanto, outros serão produzidos após pagamento e respeitando os devidos prazos, que explico a seguir. Observação: pedidos sem a confirmação de pagamento e sem retorno do (a) cliente, serão cancelados após 72hs. PRAZOS Peço verificar o prazo de produção da peça e a entrega de cada produto. Seu Japamala será produzido logo após o pagamento ser aprovado. É preciso informa-la (o) que a Elo7 leva 2 dias úteis para repassar o valor pago por você, para a loja “Japamala Contas que Curam”. Somente a partir desse prazo é que conseguimos o formulário PLP para postagem no correio. Em caso de dúvidas, escreva-nos: [email protected] PRAZO DE POSTAGEM Para os produtos à pronta-entrega, o prazo de envio é de até 6 dias úteis. Lembrando sempre, que ficamos no aguardo da confirmação e repasse da Elo7 para a Loja, que leva em torno de 2 dias úteis. Lembra? PRAZO DE ENTREGA É o prazo dos Correios para entrega do produto após a postagem. Fica assim: Prazo de Produção da peça + Prazo o repasse do valor pago para a Loja + Prazo de Postagem (e-Sedex, PAC ou Sedex). Observação: para as peças fora da pronta-entrega, solicitamos um período de até 15 dias corridos, para a confecção da peça. Caso necessite de urgência, informe-nos, escrevendo para [email protected]. Nosso intuito é ajuda-la! PRODUTOS Leia atentamente a descrição do produto, antes de efetuar a compra do seu Japamala. Todas as peças são confeccionadas por nós e artesanalmente, com muito carinho e respeito à quem será destinada. As cores podem sofrer alterações no momento da foto, pois não podemos evitar o fator iluminação e principalmente por serem naturais. Nunca serão exatamente iguais. Procuramos colocar as fotos que mais se aproximam da realidade. CORREIOS Você pode optar por 3 tipos de envio: e-Sedex, PAC ou Sedex. Analise as características de cada um, pois se diferem em valores e prazos. Confirme seu endereço para minimizar erros e programe seu recebimento. Os correios fazem 3 tentativas de entregas. Quando no momento da entrega não há ninguém para receber a encomenda ou o endereço está incorreto, a mercadoria é devolvida. Neste caso, o comprador fica responsável por pagar o frete via depósito bancário para o reenvio da encomenda. Para auxiliá-los, escreva-nos: [email protected] RECADINHO IMPORTANTE - Caso você receba a encomenda fora do prazo e queira desistir do produto, NÃO ACEITE A ENTREGA E DIGA AO CORREIO QUE É PARA DEVOLVER. Caso ocorra atraso por conta do Correio, nós abriremos uma reclamação no site dos Correios e se mesmo assim, a encomenda for entregue após o prazo e você não quiser mais aceitar o produto, é só não receber a encomenda no momento da entrega. Após recebermos a mercadoria de volta, será feito à você, a devolução do valor da compra. TROCA Pedimos por favor, entrar em contato por e-mail, [email protected], em até 7 dias úteis após o recebimento. 1. Somente para defeitos de peças. 2. Danos ocorridos durante o transporte/Correio. Para qualquer caso, solicitamos que nos envie as fotos para análise. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Segunda feira à domingo - das 14h às 18h. Um forte abraço e muita Luz no seu caminho!