Janna Paper e Cia

Políticas da loja

**LEIA ANTES DE COMPRAR** Papelaria personalizada 100% artesanal. O prazo de produção é de até 5 dias úteis + prazo de envio para produtos personalizados confeccionados pela loja. Não fazemos encomendas com prazo curto (em cima da hora). Não fazemos imagens diferentes das que já estão disponíveis na na loja. Não insista. As cores da imagem real dos produtos podem sofrer uma pequena variação, dependendo da imagem exibida no seu computador ou celular/tablet. Não fazemos pedidos em grande quantidade. Para mais informações, leia as "Políticas da Loja". POLÍTICAS DA LOJA - Produtos Nossos produtos são produzidos artesanalmente e pode haver pequenas diferenças entre uma produção e outra. - Produtos sob encomenda A produção inicia após a confirmação de pagamento e o tempo máximo para conclusão é de 5 dias úteis (mais o prazo de entrega da transportadora), e caso o produto seja finalizado antes, será encaminhado antes. - Envio Após confirmação do pagamento, os produtos serão enviados via transportadora, com frete por conta do comprador, (confira seu endereço de entrega, pois caso a encomenda volte por endereço inexistente/incorreto do destinatário ou não recebimento, a segunda postagem será por conta do comprador também). NÃO FAZEMOS ENTREGAS PESSOALMENTE. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou danos na entrega. Pedimos que os pedidos sejam feitos até 10 dias antes da data precisa, para que não ocorra atrasos. - Cancelamento Pedidos sem confirmação de pagamento no prazo de 3 (três) dias úteis, serão cancelados automaticamente sem aviso prévio. Caso deseje reativar o pedido posteriormente é só entrar em contato conosco. Caso haja cancelamento do pedido após a confirmação de pagamento, nós só devolveremos 70% do valor total do pedido. - Devolução ou troca Não fazemos trocas nem aceitamos devoluções por se tratar de produto artesanal. - Formas de Pagamento Cartões de crédito ou boleto, conforme disponível na página de venda de cada produto. Dê preferencia a cartão, pois a confirmação de pagamento é mais rápida.