Jangadeiro

Temos o maior prazer de recebê-lo em nossa loja. Você é muito bem vindo,produzimos e atendemos com muito amor e carinho, isso transparece em nossos produtos. Alguns de nossos produtos têm prazo de produção . Os prazos de produção estão descritos nas páginas dos produtos, e variam de produto à produto, em pouquíssimos casos há atraso na entrega para envio, e o comprador deverá ler e responder as mensagens de aviso. Os prazos geralmente são cumpridos e até entregues com antecedência, na maioria das vezes. Quando um pedido é realizado e pago, sua produção é iniciada, se ao final do prazo o cliente cancelar o pedido ele será reativado e enviado ao cliente, pois a produção desprende tempo, custos, criação e muita dedicação. Lembre-se você está encomendando uma peça totalmente artesanal. Cancelamentos de pedidos pagos serão aceitos no máximo em 1 (um) dia útil. Pedimos para que os clientes que pagarem os pedidos via boleto bancário enviem uma mensagem via chat, avisando sobre o pagamento, para agilizarmos a produção, nesse caso o cliente espera menos para o produto chegar, pois o boleto em muitos casos demora a compensar e não temos a informação no ato do pagamento. Consideramos essencial o cliente responder as mensagens que enviamos, é de interesse do comprador que o produto chegue da maneira que ele deseja. Gostamos de deixar detalhes esclarecidos, por isso sempre enviamos mensagens. Pedimos muita atenção no preenchimento do endereço de entrega, caso o endereço descrito esteja incompleto ou incorreto o pedido voltará ao endereço de origem e o cliente deverá pagar novo frete para ter o pedido em mãos. Atendemos todos os pedidos com atenção e dedicação, entregamos no prazo , porém não podemos afirmar em que horas e se os correios cumprirão o prazo pré estabelecidos por eles, nessas datas especiais. O site dispõe de rastreio de objetos, o cliente poderá acompanhar o andamento do pedido após ser postado nos correios, é de extrema importância que o cliente acompanhe e garanta que os correios sejam atendidos, caso contrário o pedido voltará ao endereço de origem e o cliente terá que pagar novo frete. Preste muita atenção ao realizar o seu pedido, tire dúvidas via chat, atente-se às medidas dos produtos,as medidas estão descritas e o cliente deve observar bem aos detalhes dos produtos em suas páginas, não haverá troca de produtos por inobservância do cliente. Trocas serão feitas se o cliente receber algum produto avariado pelos correios, atestando com fotos nítidas do produto e seu defeito. Alertamos que esse é um evento raro e quando aconteceu foi totalmente ressarcido. O cliente deverá enviar o produto ao endereço de origem e receberá outro novo e em perfeito estado. Agradecemos a sua visita, a sua compra, a sua indicação e desejamos você sempre pertinho. Outras orientações: Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Em todos os casos oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver,trocar ou reembolsar por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo das mesmas.Serão passíveis de análise devoluções, reembolsos ou trocas nos casos:Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos.O produto adquirido poderá ser devolvido em até ( 07dias) dias após o recebimento do mesmo.Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. As mesmas normas se aplicam as trocas. Seguindo o mesmo prazo. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.